Los clientes nigerianos encuentran errores al cargar sus datos en el portal de la Comisión Nacional de Gestión de Identidad (NIMC) a medida que se acerca el 15 de septiembre para vincular el Número de identificación nacional (NIN) a las tarjetas del Módulo de identidad del suscriptor (SIM).
Adeolu Ogungbanjo, presidente de la Asociación Nacional de Consumidores de Telecomunicaciones, calificó la situación de “espantosa”.
“Hacemos un llamado a la NCC y al NIMC para que trabajen para mejorar la capacidad del portal, reducir la congestión en los centros de telecomunicaciones y proporcionar personal adecuado para garantizar un proceso fluido”, dijo a Punch el miércoles.
Destacó que los problemas actuales del portal impedirán completar exitosamente la vinculación NIN-SIM antes de lo previsto, afirmando que “la situación actual no alentará a los clientes a cumplir el plazo si no se resuelve de inmediato”.
Ogungbanjo señaló que la congestión en el sitio web de NIMC se produce cuando muchas personas intentan acceder a él al mismo tiempo, lo que facilita el proceso sólo cuando hay menos usuarios en línea.
“Cuando vayas a la oficina de NIMC en Alausa, Lagos, sentirás la misma presión. Lleva demasiado tiempo y sólo es ininterrumpido cuando no hay muchas personas intentando acceder al sitio web. Creo que la congestión se debe a que mucha gente está esperando hasta el último minuto para intentar acceder al sitio web”, dijo.
El presidente de NATCOMS instó al NIMC a resolver los problemas de capacidad del sitio web para garantizar un proceso NIN-SIM fluido para todos los nigerianos y evitar más frustraciones a medida que se acerca la fecha límite.
