Revisión de EarthLink Internet: planes, precios y asequibilidad comparados

EarthLink, que alguna vez fue el principal proveedor de Internet por acceso telefónico, ahora ofrece conexiones a Internet de fibra, fijas inalámbricas y satelitales en áreas selectas. ¿Cómo puede ofrecer tantos servicios de Internet únicos? Especialmente mediante el uso de redes inalámbricas e inalámbricas fijas de otros proveedores, como AT&T, Enlace del siglo, FinT-Mobile y Viasat.

Aprovechar a otros proveedores permite a EarthLink presumir de alta disponibilidad y una variedad de velocidades, pero ese enfoque también conduce a precios más altos. Compare precios y descubrirá que los costos de Internet de EarthLink son más altos que los de la mayoría de los ISP, pero déle crédito a la empresa por sus precios transparentes y términos de servicio fáciles de usar, como datos ilimitados y sin limitación de velocidad con internet de fibra.

Planes y precios de Internet de EarthLink

Debido a que EarthLink utiliza diferentes redes y tipos de conexión para ofrecer servicio de Internet residencial, los planes, precios y velocidades pueden variar ampliamente según la dirección. A continuación, enumero un ejemplo de los planes de fibra óptica de EarthLink, pero tenga en cuenta que los precios y velocidades reales variarán según la ubicación.

Planes de internet de fibra EarthLink

Los planes de Internet inalámbrico de EarthLink no varían según la velocidad sino según la cantidad de datos incluidos cada mes. El servicio comienza en $40 por mes en la mayoría de las ubicaciones para velocidades de hasta 25 megabits por segundo y 100 GB de datos. Se encuentran disponibles asignaciones de datos más altas, hasta ilimitadas, por un cargo adicional.

Internet satelital EarthLink puede ofrecer una velocidad ligeramente mayor que la inalámbrica, hasta 100 Mbps, pero aún existe un límite de datos junto con un precio más alto. Las tarifas de equipo e instalación también pueden ser más altas con Internet satelital en comparación con otros tipos de conexión.

Los precios comienzan altos, pero no suben más

Con EarthLink, los clientes pagan la tarifa estándar desde el principio. Eso significa que no podrá aprovechar tarifas introductorias económicas como lo haría con proveedores como Astound o Xfinity, pero también significa que no habrá aumentos de precios esperándolo después de uno o dos años de servicio.

En algunos casos, EarthLink puede ser más caro al principio, pero en realidad es la mejor oferta a largo plazo. Observe de cerca los precios iniciales y regulares de otros proveedores (y cuánto tiempo planea tener el servicio, si es posible) para determinar si vale la pena pagar la tarifa estándar de EarthLink desde el día 1. -Uno.

Wi-Fi EarthLink, tarifas de instalación y límites de datos

El servicio Wi-Fi está disponible con todos los planes EarthLink sin costo adicional, excepto por la tarifa mensual de alquiler del equipo de $10 a $15. Desafortunadamente, el costo del equipo es inevitable, incluso si prefiere usar su propio equipo, así que continúe e incluya la tarifa adicional en el precio mensual cuando compare los planes EarthLink.

Costos de instalación de EarthLink

Las tarifas de instalación de EarthLink pueden agregar entre $40 y $100 a sus costos iniciales. Las tarifas reales varían según la ubicación y el tipo de conexión disponible en su dirección.

En algunos casos, la tarifa de EarthLink puede ser inferior a la tarifa de instalación profesional del proveedor (el propietario de la red utilizada para el servicio). Sin embargo, muchos proveedores no cobran la tarifa de instalación cuando te registras o incluyen la instalación sin costo adicional.

Sin restricciones de datos, sin roaming rápido con servicio de fibra

Un beneficio definitivo de Internet de fibra EarthLink son los datos ilimitados. No tiene que preocuparse por los límites de datos o los cargos por exceso con ningún plan EarthLink, incluso si el proveedor asociado los implementa. Además, EarthLink garantiza que nunca detendrás tus velocidades.

Sin embargo, los datos ilimitados y sin limitaciones terminan ahí, ya que Internet inalámbrico, por supuesto, viene con un límite de datos y velocidades más lentas una vez que lo superas. La mejor manera de evitar el límite es elegir un plan ilimitado EarthLink o elegir un ISP inalámbrico sin límites de datos, como T-Mobile Home Internet o Verizon 5G Home Internet.

Comparando EarthLink con otros proveedores

A través de sus asociaciones con proveedores de fibra óptica, servicios inalámbricos y satélite en los EE. UU., EarthLink es uno de los ISP más grandes del país y, por lo tanto, está disponible en muchos mercados donde otros proveedores también ofrecen servicios.

Fibra EarthLink frente a la competencia

La fibra EarthLink tiene, nuevamente, un precio relativamente alto. AT&T Fiber, Frontier y Verizon Fios tienen un precio inicial más bajo y velocidades más rápidas con sus planes de precio más bajo en comparación con EarthLink.

El precio del servicio gigabit de EarthLink es más alto que el de los proveedores de fibra, incluidos AT&T, Quantum Fiber y Frontier, pero puede ser más bajo que el del servicio gigabit de los proveedores de cable. Por ejemplo, el servicio gigabit de Cox tiene un precio inicial más alto que EarthLink, y sube aún más después de 12 meses, mientras que los precios de EarthLink son más estables. Además, obtendrá velocidades de carga mucho más rápidas con la fibra EarthLink que con el cable.

Enlace terrestre vs. los proveedores con los que es socio

En la mayoría de las áreas de servicio de EarthLink, también puede elegir el proveedor de fibra con el que EarthLink se asocia para brindar servicio. Al comparar EarthLink con el proveedor principal, suele ser más rentable optar por este último, pero puede haber algunas situaciones en las que EarthLink sea el servicio preferido.

Satisfacción del cliente de EarthLink e información de contacto

Los centros de satisfacción del consumidor como el American Consumer Satisfaction Index y JD Power dejan a EarthLink fuera de sus informes, por lo que es difícil saber qué sienten los verdaderos clientes acerca de su servicio.

El Oficina de Mejores Negocios otorga a EarthLink una calificación “A-plus” a pesar de la mala puntuación de las reseñas de los clientes. Con 1,09 sobre 5, la puntuación de reseñas de clientes BBB de EarthLink es más baja que la de la mayoría de los principales ISP. Muchas de las revisiones (casi 300 al momento de escribir este artículo) y quejas presentadas mencionan velocidades inconsistentes y confusión sobre el límite de datos que viene con el servicio inalámbrico.

Es sorprendente que los clientes tengan problemas con la coherencia entre velocidad y confiabilidad. Con una variedad de otras redes de proveedores que brindan el servicio EarthLink, la calidad de la conexión puede variar de una dirección a otra. Historia del precio de las acciones de EarthLink DownDetector.com no es bueno y a menudo genera cientos de quejas.

Soporte técnico y al cliente de EarthLink

Si los clientes tienen un problema con su servicio o tienen problemas con su factura, EarthLink hace que sea más fácil que la mayoría comunicarse con el servicio de atención al cliente y el soporte técnico. El servicio de atención al cliente de EarthLink se puede encontrar en línea en soporte.earthlink.netdonde los clientes pueden explorar temas populares o chatear con un representante en vivo.

EarthLink es también uno de los ISP, si no el único, que ofrece a los clientes la opción de incluir atención al cliente además de las llamadas. Los clientes pueden llamar al número de servicio al cliente de EarthLink al 888-327-8454 o enviar un mensaje de texto al 833-458-4360.

Resumen de todo

EarthLink es algo diferente porque técnicamente el ISP no proporciona servicio de Internet, sino que vende planes de servicio utilizando redes de fibra óptica, inalámbricas o satelitales de otros proveedores. Como resultado, los planes EarthLink generalmente tienen un precio más alto que el de muchos otros proveedores, pero existen algunos beneficios, como precios estables y datos ilimitados, que pueden hacer que el costo del servicio valga la pena.

Preguntas frecuentes sobre Internet de EarthLink