Nueva Delhi: los pasajeros deben ser liberados dentro de las 48 horas posteriores al bronce, dentro de los 4 días de los generales no oficiales responsables de los 21 días, incluso si los marcos se cierran a través de proveedores externos.
El regulador ha propuesto cambios a los requisitos de la aviación civil para reembolsos a los pasajeros por lesiones y cargos no especificados, según un borrador del documento subido al sitio web de la DGCA. La DGCA ha invitado a las partes interesadas a enviar comentarios hasta el 30 de noviembre.
El regulador sugirió que las aerolíneas ofrezcan un «aviso» para permitir a los pasajeros devolver los libros dentro de las 48 horas posteriores a la compra sin ningún pago. Sin embargo, esto sólo se aplica a billetes reservados con antelación a través del sitio web de la aerolínea cinco días antes de un vuelo nacional y 15 días antes de un vuelo internacional.
«Durante este período, los pasajeros deberán cancelar o cambiar el billete sin ningún cargo adicional, excepto en el vuelo de regreso para el cual se prorroga», se lee en el proyecto de reglamento.
«En el caso de adquirir un billete a través de una agencia de viajes/Portal, los beneficiarios pasan a ser las compañías aéreas sus representantes», señala el Proyecto.
Sin embargo, se ha introducido una enmienda de aviación civil según la cual la aerolínea no cobrará por errores ortográficos si se solicita dentro de las 24 horas. «Las aerolíneas ya no cobrarán una estrella adicional por las correcciones realizadas por la misma persona cuando el error se notifique al pasajero dentro de las 24 horas siguientes a la reserva del billete directamente a través del sitio web de la aerolínea».
El borrador también explicaba que las aerolíneas pueden reembolsar los billetes u ofrecer cancelaciones en caso de un billete con pasajeros debido a una emergencia médica. «Todo lo que se haga para la comodidad de los pasajeros es bienvenido, pero debemos pensar en la practicidad y en el deseo de la antigua aerolínea antes que de la india.
