Los pasajeros pronto podrán cancelar sus boletos de avión sin cargos adicionales dentro de las 48 horas posteriores a la reserva, con los cambios propuestos a la Ley Nacional del Impuesto Civil (DGCA).
La medida de la DGCA, que invita a recibir comentarios hasta el 30 de noviembre, se produce después del aumento de las tarifas de los pasajeros y al mismo tiempo retrasa los reembolsos y los pagos a plazos.
En el proyecto de regulación de precios, presentado anteriormente por HT, la DGCA informó que aunque el gobierno no puede interferir en las prácticas comerciales, el volumen de quejas es necesario para mantener los intereses del público viajero. «
Enmiendas propuestas a la DGAC
He aquí un vistazo a lo que está cambiando para usted:
- Las aeronaves deberán activar la “opción de búsqueda” durante 48 horas después del byte byte. Durante este período, los pasajeros pueden cancelar o cambiar sus boletos sin cargos adicionales, salvo cualquier diferencia de asociación para el vuelo previsto.
- La instalación no estará disponible durante cinco días para vuelos y 15 días para vuelos internacionales cuando el billete se compre directamente a través del sitio web de la aerolínea. «Entre el momento de la reserva inicial, esta opción no está disponible y el pasajero ha pagado la tarifa de cancelación correspondiente por cambios y adiciones», dijo el director del proyecto.
- En los casos de pago con tarjeta de crédito, las empresas debían emitir un reembolso dentro de los siete días posteriores a la cancelación en la cuenta de origen. Mientras tanto, los pagos en efectivo deben obtenerse inmediatamente en la oficina de la aerolínea donde se compró el boleto.
- Si los boletos se reservan a través de agentes o portales de viajes, las aerolíneas son responsables de emitir los reembolsos, ya que los agentes actúan como sus representantes. Todas estas devoluciones deben procesarse dentro de los 21 días hábiles.
- Ninguna aerolínea cobrará tarifas adicionales por los procesos de reembolso.
- Los impuestos y tarifas legales, incluidas las tarifas de desarrollo de usuarios, las tarifas de desarrollo de usuarios y las tarifas de servicio de pasajeros, tampoco se aplican en caso de cancelación del usuario. Vale la pena señalar que esto también incluye traducciones promocionales y especiales, incluso si el pedido principal no se devuelve.
- Las aerolíneas no pagarán para corregir los nombres de los mismos pasajeros si se descubre un error dentro de las 24 horas posteriores a la reserva en el sitio web de la aerolínea.
- Los pasajeros pueden realizar reembolsos mediante tarjeta de crédito a su entera discreción y no establecidos como predeterminados por la aerolínea.
- En casos de emergencias médicas, las aerolíneas podían ofrecer reembolsos o reembolsos por cancelaciones de boletos.
- En el caso de un usuario extranjero que opere hacia o desde la India, los boletos deben devolverse según las reglas de su país.
