A medida que los mercados solares crecen en Estados Unidos, han surgido más historias sobre actores sin escrúpulos que se aprovechan de consumidores desinformados. llamado “hermanos de ventas de suministros“La venta ambulante está a las puertas de la gente. Incluso las empresas nacionales establecidas han sido acusadas de aprovecharse de ello. enfermos y ancianos.
En respuesta, el grupo comercial de la industria, el Asociación de industrias de energía solar, ha propuesto públicamente dos nuevas normas destinadas a proteger a los propietarios de viviendas y a las pequeñas empresas de prácticas comerciales predatorias. Los estándares, que están abiertos al comentario público, tienen como objetivo abordar las estafas solares y las preocupaciones comunes sobre la industria solar.
Los estándares se centran en dos puntos débiles diferentes: se dirigen a los vendedores que no brindan información completa y precisa sobre los sistemas de paneles solares que se venden y las estructuras de incentivos locales, así como al trabajo de mala calidad que daña los techos o representa un peligro para los hogares o las pequeñas empresas. .
SEIA considera que el estándares recomendados esto ayudará a los clientes a sentirse más cómodos con la decisión de contratar a un instalador certificado por SEIA al instalar un nuevo sistema de paneles solares. “Hemos escuchado a los clientes alto y claro acerca de lo que quieren ver de la industria solar”, dijo Abigail Ross Hopper, presidenta y directora ejecutiva de SEIA, en un comunicado.
A continuación presentamos un vistazo más de cerca a la versión actual de cada nuevo estándar SEIA y lo que podrían significar para usted como comprador de energía solar.
¿Fin de las mentiras? Los vendedores deben verificar la información.
SEIA 401, también conocida como la Estándar de protección al consumidor de almacenamiento de energía solar y, buscando crear una base de conocimiento ética y transparente que las empresas solares deben compartir con sus clientes. La norma propuesta ofrece una guía clara sobre cómo deben comportarse los minoristas de energía solar, incluida la información que debe proporcionarse a todos los clientes.
Los compradores de sistemas de paneles solares a menudo reciben información incompleta o inexacta sobre los costos de su sistema o los incentivos disponibles para ellos; esta norma propuesta buscaría hacer que la industria solar sea una creación más ética, donde eso ya no sea un problema. Según este estándar, cualquier afirmación sobre ahorros para generar clientes potenciales debe fundamentarse con evidencia concreta relacionada con “precio, tecnología, diseño, incentivos y estructuras apropiadas de tarifas de servicios públicos”.
Lo más importante es que cualquier vendedor de energía solar que hable con un cliente debe estar capacitado para brindar información precisa sobre los costos iniciales y el mantenimiento de un sistema de paneles solares, el rendimiento energético de varios tamaños de sistema y toda la información sobre compensaciones e incentivos financieros federales y estatales elegibles. . para el exceso de electricidad generada que se devuelve a la red, comúnmente conocido como medición neta.
Línea base de la industria solar para la calidad de la instalación
Hasta 201, también conocido como Estándar de requisitos de instalación de almacenamiento y suministro de energía: sistemas residenciales y pequeños comerciales, busca proteger a los propietarios de viviendas y pequeñas empresas de la mala mano de obra durante el proceso de instalación. Los sistemas de paneles solares son una inversión costosa y el negocio ya es bastante difícil de manejar sin una mala instalación que necesite reparación inmediata.
Específicamente, según esta norma, cualquier instalación residencial o comercial tendría que demostrar el cumplimiento de un nuevo nivel básico de seguridad eléctrica y contra incendios, prueba de conexiones de circuito a la red más grande y se implementarían salvaguardias contra diferentes condiciones ambientales.
Los instaladores tendrían que hacer que un inspector externo inspeccionara su trabajo para obtener la certificación según esta norma. El inspector tendría que inspeccionar 10 sitios de instalación o el 10% de los proyectos que una empresa haya completado en seis meses, lo que sea mayor. El instalador sólo podrá emitir un certificado si todos los sitios de inspección pasan con una puntuación del 100%.
El rigor de este proceso es garantizar que los instaladores no sólo se desempeñen con un alto nivel de calidad, sino que entreguen consistentemente un trabajo con ese alto nivel de calidad. Esta norma recomienda permitir a los compradores de paneles solares estar tranquilos sabiendo que un instalador certificado SEIA tiene un historial intachable a la hora de instalar estos paneles solares en una vivienda.
¿Estos nuevos estándares empresariales serán suficientes?
Como estas propuestas sólo están abiertas al público en este momento, se espera que los profesionales de la industria intervengan antes de que se conviertan en realidad.
“Los clientes de energía solar merecen información clara y precisa que les ayude a tomar la decisión de optar por la energía solar. Estas tarifas son un buen punto de partida”. Ben Delmandirector de comunicaciones en Vecinos Solares Unidos, una organización sin fines de lucro de energía limpia, dijo en un correo electrónico. “Esto sería beneficioso para todos”, escribió. “Los consumidores estarán tranquilos al tomar el sol. Los instaladores tienen una manera clara de explicar sus recomendaciones.”
Para los clientes que todavía se sienten confundidos o abrumados por la información (o la falta de información) que tienen en sus manos cuando intentan hacer la transición a organizaciones solares, organizaciones sin fines de lucro como SUN ejecutan mesas de ayuda gratuitas para brindar asistencia.
Estafas solares: cómo buscar señales de alerta
Desafortunadamente, los estándares recomendados aún no existen para protegerlo en este momento, lo que significa que necesita saber cómo protegerse si está en el mercado de sistemas de paneles solares o si se le acerca un contacto. un distribuidor de energía solar.
Existen algunas técnicas comunes que los instaladores sensatos utilizan para mantener la presión sobre usted. Muchas de estas tácticas tienen como objetivo crear una sensación de urgencia para que usted actúe rápidamente, en lugar de pensar en sus opciones u obtener cotizaciones de varias empresas de energía solar.
A menudo, a los clientes se les dice que el crédito fiscal federal para la energía solar expirará pronto o que las empresas de servicios públicos aumentarán los precios en una cierta cantidad cada año. Se espera que el crédito fiscal federal se mantenga en un 30% del costo de un sistema de paneles solares hasta finales de 2032. Los precios de la electricidad aumentarán, pero vale la pena comparar la estimación del distribuidor con cifras históricas para ver si están dando usted toda la historia.
Otros reclamos comunes incluyen “instalación gratuita” y la posibilidad de afirmar que su hogar funciona con “energía verde” para recibir incentivos estatales. A veces, estos reclamos se hacen para incluirlo en estructuras de pago, como acuerdos de compra de energía, en los que no paga por adelantado, sino que debe realizar pagos mensuales y terminar con el sistema de paneles solares.
Hay muchos planes de pago solares diferentes, y algunos malos actores querrán inscribirte en aquellos en los que no deseas inscribirte. Para que la industria solar pueda evitar más de estas estafas solares, los expertos de CNET ofrecen consejos sobre las principales señales de alerta a las que hay que prestar atención y qué preguntas deben hacer a los instaladores de energía solar para conseguir un buen trato.
