Bar 1000 vuelos fueron cancelados y otros retrasados luego de una interrupción global de Windows supuestamente causada por la firma de ciberseguridad CrowdStrike el viernes.
Cuando los sistemas informáticos de todo el mundo colapsaron, la gente no sólo se encontró con la BSOD (“pantalla azul de la muerte”) de Microsoft, sino que las empresas, incluidas las aerolíneas, vieron que sus sistemas se volvían inoperables. Informes de retrasos en aeropuertos de Los Ángeles a Bangkok, de Londres a Hong Kong, de Mumbai a Madrid, de Singapur a Melbourne, de Berlín y más están circulando en las redes sociales y a través de mensajes directos de las aerolíneas.
El cierre de CrowdStrike afecta a vuelos en todo el mundo. Ver el último.
Si bien Microsoft y CrowdStrike han reconocido la interrupción y, según se informa, están trabajando en ello, existe una gran pregunta para miles de viajeros que se preguntan si su vuelo fue cancelado.
La cuenta oficial X (anteriormente Twitter) de la Administración Federal de Aviación de EE. UU. publicó el viernes por la mañana que está “vigilando de cerca un problema técnico que afecta a los sistemas informáticos de las aerolíneas estadounidenses” y aconsejó a la gente que vigilara. Sitio web de la FAA para obtener actualizaciones.
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Aquí está la lista de aerolíneas y sus últimas actualizaciones. Revise su correo electrónico para ver si hay actualizaciones directas de la aerolínea.
¿Qué aerolíneas están cancelando vuelos hoy por el cierre de Microsoft?
Aerolíneas del Egeo
Aegean Airlines de Grecia publicó en X el viernes que la aerolínea no se vio relativamente afectada, pero “debido a problemas que afectan nuestra cadena y sistemas de soporte, algunos servicios en nuestro sitio se han visto afectados. Además, nuestros vuelos a aeropuertos, que afectaron sus operaciones, nuestra Los pasajeros serán informados a través de todos los canales oficiales de la compañía.”
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Aire Francés
El gigante aéreo francés publicó en X el viernes: “A raíz de un problema global de TI que afecta específicamente a varias aerolíneas y aeropuertos de todo el mundo, nuestras operaciones se están viendo interrumpidas. Los vuelos que ya están en ruta no se verán afectados. Sin embargo, el acceso a los centros de contacto con los clientes puede verse interrumpido. El programa de Air France y Los sitios web funcionan bien.”
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Leal
cnn y New York Times informó que American Airlines Allegiant había advertido sobre problemas con el check-in, las reservas y los boletos de embarque, pero no hubo ningún comunicado de la aerolínea en las redes sociales.
Aerolíneas Akasa
La aerolínea india de bajo coste Akasa Airlines informó del problema el viernes por la mañana. “Debido a problemas de infraestructura con nuestro proveedor de servicios, algunos de nuestros servicios en línea, incluidos los servicios de reserva, facturación y gestión de reservas, no estarán disponibles temporalmente. Actualmente estamos siguiendo controles manuales. – Procesos de facturación y facturación en los aeropuertos. y por lo tanto, a los Pasajeros que planeen viajar se les solicita llegar temprano al aeropuerto para realizar el check-in en nuestros mostradores.”
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aerolíneas americanas
El viernes por la mañana, American Airlines publicó en X que “problemas técnicos con el proveedor afectaron a varias aerolíneas, incluida American. A las 5:00 a. m., pudimos reanudar las operaciones de manera segura”.
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Binter
La aerolínea española Binter publicó una actualización el viernes por la mañana en X que mostraba la información del operador aeroportuario Aena en la publicación. “El incidente técnico afecta a todos los sistemas aeroportuarios del mundo. Según AENA, todos los aeropuertos están operativos, pero algunos procesos van más lentos. Si tienes previsto volar hoy, consulta el estado de tu vuelo.”
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Delta
A las 3:54 a. m., una aerolínea estadounidense Delta emitió un comunicado en su sitio web leer: “Todos los vuelos de Delta se suspenderán mientras trabajamos con la solución tecnológica del proveedor.
“Delta notificará a todos los clientes cuyos vuelos se vean afectados a través de la aplicación Fly Delta y mensajes de texto. Los clientes deben usar la aplicación Fly Delta para mantenerse actualizados”.
La frontera
La aerolínea estadounidense de bajo coste Frontier suspendió brevemente sus vuelos el viernes por la mañana, pero levantó la suspensión 35 minutos después. de acuerdo a New York Times. La aerolínea escribió en X: “Nuestros sistemas están actualmente afectados por la interrupción de Microsoft, que está afectando a otras aerolíneas. Durante este tiempo, su reserva, check-in, acceso a su tarjeta de embarque y algunos vuelos pueden verse afectados”.
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Índigo
La aerolínea de bajo coste de la India, IndiGo, informó el viernes que “problemas de red con Microsoft Azure provocan retrasos en los aeropuertos. El check-in puede ser más lento y las colas más largas”.
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jetstar
La aerolínea australiana de bajo costo Jetstar anunció el viernes que “actualmente está experimentando un problema de software global que afecta a las aerolíneas y otras empresas en todo el mundo. Estamos trabajando con nuestros proveedores de servicios para resolver el problema lo antes posible”.
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en un declaración en el sitio web de JetstarLa aerolínea elaboró:
“Como resultado de la interrupción, todos los vuelos de Jetstar Airways fueron cancelados hasta las 2:00 a. m. hora local del sábado 20 de julio. La interrupción de TI afectará múltiples sistemas de Jetstar, incluido el sistema que utilizamos para comunicarnos con los clientes, y sinceramente Pido disculpas por la decepción que esto causará”, dice el comunicado.
“Nuestros equipos están trabajando en opciones de recuperación y nos comunicaremos con los clientes con actualizaciones tan pronto como nuestros sistemas estén en funcionamiento. Si viaja hoy o mañana pero ya no desea viajar, ofrecemos entrega gratuita (+ 7 días a partir del fecha del viaje) o reembolsar el bono. Comuníquese con nosotros a través de LiveChat para analizar sus opciones”.
KLM
La aerolínea holandesa KLM publicó en X que era una de las aerolíneas “afectadas por una falla informática global que imposibilitó la gestión de vuelos. Entendemos que esto es muy difícil para nuestros clientes y empleados, especialmente en medio de la temporada de vacaciones de verano”. “Es incómodo. Tendremos que suspender la operación hasta entonces.”
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Qantas
La aerolínea australiana Qantas anunció problemas con los vuelos el viernes y señaló a los turistas el sitio webpublicado en X, “Algunos vuelos de Qantas se han retrasado debido a una interrupción global del software que ha afectado a las aerolíneas y otras empresas en todo el mundo. Estamos trabajando con nuestros proveedores para resolver el problema y que nuestros clientes vuelvan a viajar lo antes posible. .” es posible.
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Ryanair
La aerolínea europea de bajo coste Ryanair también emitió una actualización para los viajeros el viernes por la mañana informándoles sobre interrupciones en el servicio y advirtiéndoles que aquellos ya registrados pueden acceder a sus tarjetas de embarque.
Crédito: Rachel Thompson/Mashable
“Actualmente estamos experimentando una interrupción en toda la red debido a una interrupción global de TI de terceros fuera de nuestro control. Recomendamos a todos los pasajeros que lleguen al aeropuerto al menos 3 horas antes de la hora de su vuelo”, escribió la aerolínea en Twitter. Si necesita viajar hoy y aún no ha realizado el check-in para un vuelo, puede hacerlo en el aeropuerto.”
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Aerolíneas de Singapur
Singapore Airlines publicó el viernes en X que “los servicios en el centro de servicios ION en Singapur y nuestras líneas directas de reservas están experimentando actualmente dificultades técnicas debido a una interrupción global del sistema informático. Actualmente, los vuelos de SIA que están sujetos al plan funcionan, no hay ningún efecto “. Horas más tarde, la aerolínea tuiteó que los servicios y las líneas telefónicas “ya habían vuelto a la normalidad”.
“Se recomienda a los clientes que deseen reservar un nuevo vuelo o cambiar una reserva de vuelo existente que lo hagan a través del sitio web de SIA o de la aplicación móvil de SingaporeAir”, aconseja el primer mensaje.
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EspeciasJet
La aerolínea india Spicejet anunció la suspensión en X y “ha asegurado que todos sus vuelos están programados para hoy. Estamos trabajando estrechamente con los aeropuertos y las autoridades pertinentes para minimizar las perturbaciones y garantizar la seguridad y la comodidad de los pasajeros”.
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pais del sol
Sun Country publicó en X el viernes por la mañana: “Uno de nuestros proveedores de datos está experimentando una interrupción global que afecta a varias aerolíneas. Como resultado, algunos de nuestros servicios no están disponibles temporalmente”.
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internacional suizo
Swiss International Airlines publicó en X que “las operaciones de vuelo se ven afectadas por interrupciones informáticas en las organizaciones asociadas y en la gestión del tráfico aéreo” y dirigió a los pasajeros al sitio web para comprobar el estado del vuelo.
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TAP Air Portugal
La portuguesa TAP Air anunció la suspensión en X el viernes, escribiendo: “TAP informa a sus clientes de las posibles consecuencias de esta situación en el tráfico aéreo y en los aeropuertos”.
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aerolíneas Turcas
Major Turkish Airlines tuiteó la noticia de las cancelaciones de vuelos el viernes por la mañana y dirigió a los viajeros hacia allí. Sitio web de Turkish Airlines para verificar el estado del vuelo: “Debido a problemas técnicos globales, algunos de nuestros vuelos han sido cancelados. Nuestros pasajeros pueden rastrear el estado del vuelo a través de nuestro sitio web y aplicación móvil”.
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Unido
United Airlines anunció que “algunos vuelos se reanudarán” una vez que se resuelvan los retrasos y la compañía esté “facilitando el cambio de planes de viaje en o el programa United”.
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Vulgar
La aerolínea española de bajo coste Vueling anunció el viernes la suspensión X y dirigió a los pasajeros a ella sitio web para verificar sus vuelos, “Le informamos que debido a una interrupción global de los sistemas informáticos, nuestras operaciones se verán afectadas. Estamos tratando de minimizar el impacto en nuestros clientes. Si su vuelo se ve afectado, se lo notificaremos por correo electrónico. Aconsejo no acudir al aeropuerto en caso de cancelación y esperar toda la información por email.”
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aire libre
La aerolínea europea Wizz Air ha publicado en X que insta a sus clientes a llegar al aeropuerto tres horas antes, a pesar de que los sistemas están funcionando.
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¿Qué aeropuertos están completamente cerrados?
Si bien la mayoría de los aeropuertos todavía están abiertos y experimentan solo retrasos menores, hay algunos que están total o parcialmente cerrados en los EE. UU., incluido el Aeropuerto Internacional Logan de Boston, el Aeropuerto de Aspen, el Aeropuerto Internacional Harry Reid de Las Vegas, el Aeropuerto Internacional Mitchell de Milwaukee, etc. Puedes realizar un seguimiento por cierres de aeropuertos. sitio web de la FAA.
¿Cuándo se reanudarán los vuelos?
Aunque no sabemos exactamente cuándo se reanudarán los vuelos, parece que varios de ellos ya están operativos. Actualizaremos las aerolíneas mencionadas a medida que haya más información disponible y, si es pasajero, puede recibir mensajes directos de la aerolínea.
Esta historia se desarrolla…
