Esta semana estaba decidido a escribir en defensa de la administración de Tinubu que ella no puede estar detrás de la desconexión a gran escala de líneas móviles como un canal confiable para garantizar que quienes protestan por los problemas en nuestro país previstos para el 1 de agosto de 2024 fracasen. en el proceso porque no pueden comunicarse entre sí.
Fue una decisión que no me sirvió de nada, pero estaba dispuesto a caer un poco en la posición correcta, incluso si el momento era inconveniente. ¿La verdad sigue ahí fuera? Déjame ver que hay tantos hilos de historias volando por todos lados que la verdad se confunde con la ficción, e incluso la ficción asume un nivel aceptable, salvo disección detallada y pruebas.
Muchas cosas sucedieron muy rápidamente. Se ha advertido a Ebun-Olu Adegboruwa (SAN) que hay indicios de que las empresas de telecomunicaciones del país están intentando interrumpir las protestas previstas. Es una voz destacada en la comunidad de derechos humanos cuyas preocupaciones no deben ignorarse.
“Según todos los indicios, parece que el principal objetivo de las empresas de telecomunicaciones es restringir el acceso a sus clientes para limitar el acceso y así frustrar las protestas”, dijo Adegboruwa en un comunicado.
Sus temores eran reales. Hubo cortes masivos en varias redes. ¡Hasta el lunes, solo MTN, este escritor ha acumulado y asignado alrededor de 6 millones de líneas! El número de Adegboruwa era uno de ellos. En Abuja, cualquier lugar donde MTN tuviera un centro de servicio o un centro de servicio franquiciado era un sueño. Excepto que no tuviste el valor de preguntar, nadie quería arriesgar sus vidas porque pensaba que los espectáculos ya estaban en marcha.
La verdad, que ya no era una ilusión, salió a la luz muy rápidamente. Engr Gbenga Adebayo, quien ha sido muy activo en eliminar el hilo de sus miembros, ha declarado que el ejercicio en curso para sincronizar la base de datos de registro de SIM y la Base de Datos Nacional de Identidad es responsable de la desconexión masiva.
“Los clientes a quienes se les desconectó la línea recientemente son aquellos cuyos registros mostraron inconsistencias entre las bases de datos. Se recomienda a los clientes afectados que se comuniquen con sus proveedores de servicios a través de canales de comunicación para resolver el problema”, dijo Adebayo.
El número de Adegboruwa entraba en esta categoría. Su número fue bloqueado porque su imagen de registro no era clara. Sin embargo, su caso ha sido resuelto.
El lunes por la tarde, la Comisión de Comunicaciones de Nigeria (NCC), respondiendo a la preocupación, emitió un comunicado titulado: NCC ordena la activación inmediata de líneas afectadas por problemas de verificación NIN-SIM para abordar el problema y mostrar una perspectiva más clara.
“Durante el fin de semana, muchos clientes/consumidores de telecomunicaciones no pudieron acceder a sus líneas telefónicas ya que muchos consumidores de telecomunicaciones verificaron sus números nacionales (NIN) con módulos de identidad de abonado (SIM). Esto significó que sus proveedores de servicios bloquearon sus números de acuerdo con con las leyes y políticas de conexión NIN-SIM.
“Desde diciembre de 2023, la Comisión ha revisado el plazo varias veces; se fijó el 15 de abril de 2024 como fecha límite para una prohibición total de la red para los clientes con cuatro o más SIM que no hayan verificado sus datos NIN. Luego, el plazo se amplió hasta julio “El 31 de 2024 ha sido revisado para dar más tiempo a los consumidores para verificar los detalles del NIN proporcionados por ellos. A pesar de esta extensión, muchas líneas telefónicas aún no se han vinculado con los NIN verificados”, dijo el regulador en un comunicado.
Por ello, la Comisión dio instrucciones a todos los operadores para que reactivaran todas las líneas que habían sido desconectadas durante el fin de semana, dado el poco tiempo que les llevó completar el ejercicio.
La directiva generó mucha atención y actividad en los centros de servicio de los operadores, lo que en algunos casos derivó en escenas de caos y violencia.
Se espera que MTN sea la más afectada ya que es la red móvil más grande del país. Según datos de NCC, con un número total de suscriptores industriales de 219.005.878 en marzo de 2024, MTN controlará 76,7 millones, afirmó el director general de la empresa, Carl Tortola, en el informe anual de la empresa.
Si analizamos la historia de esta industria, me gustaría señalar que se trata de una coincidencia muy desafortunada. La NCC explicó la posición regulatoria y de la industria. La desconexión no tuvo nada que ver con las actuaciones previstas. Pero el hambre, la tensión y la ansiedad pueden dar lugar a teorías de conspiración descabelladas que exigen una respuesta estratégica de las autoridades. Pero las respuestas de los sucesivos gobiernos a los desafíos nacionales siempre han sido más arbitrarias que estratégicas, con resultados finales desastrosos.
El ejercicio de verificación NIN-SIM es una buena política, pero está tan mal implementada que los únicos adjetivos referentes son la anarquía y el dolor que ha traído a Nigeria. Un ex Ministro de Comunicaciones y Economía Digital dijo una vez que su implementación tomaría sólo dos semanas. Este es el año 2024. El ejercicio se vuelve tan complicado cada día que se necesita honestidad para admitir que no estamos ni cerca del resultado.
Alguien preguntó por qué MTN cortó la línea de más de 6 metros en un corto período de tiempo. Mi respuesta fue simple. Cuando un niño se quema en un incendio, hasta las luciérnagas lo asustan.
Cabe recordar que en octubre de 2015, la CCA multó a MTN con 1,04 billones de naira por retrasar la terminación de 5,1 millones de líneas que estaban registradas erróneamente. El acuerdo negociado redujo la multa a 330 mil millones de naira con algunas otras condiciones. La extrema indiferencia corporativa sería extraordinaria si MTN permitiera el rayo por segunda vez.
Pero esta historia no trata sobre MTN sino sobre toda la industria que actualmente enfrenta serios problemas. Los grandes operadores sufren debido a un entorno operativo muy difícil. La calidad del servicio ha disminuido debido a que a los operadores les resulta difícil mantenerlo y expandirse. De hecho, el anuncio de esta semana de un cambio de gestión en 9MOBILE sólo aumenta los problemas de la industria y ofrece pocas esperanzas de una reactivación corporativa que pueda impactar positivamente a toda la industria.
El cierre masivo de líneas móviles durante el fin de semana mediante la verificación SIM-NIN sólo puede servir para llamar la atención urgente sobre una industria que necesita ayuda urgente. Los operadores se enfrentan a sus demonios, pero aún necesitan apoyar a la Comisión Nacional de Gestión de Identidad (NIMC), que, según una fuente de la industria, no tiene la capacidad de avanzar al ritmo de la NCC y la industria.
Con tal conocimiento, incluso dentro del NCC, no sirve de nada emitir órdenes falsas para cortar las comunicaciones para calentar la política y hacer que un presidente ya sudoroso quede bien.
Una última línea. El regulador ha dado un plazo y una llamada final a los clientes para completar la sincronización y verificación de sus SIM y NIN. ¿Aprovecharán esto o esperarán otra oportunidad para provocar quejas y caos?
