El First Bank of Nigeria admitió que se retiraron fraudulentamente 68 millones de naira de la cuenta de Glory Omokaro, un cliente en Italia.
El banco reconoció el incidente el lunes después de que Omoka lo informara al popular programa de radio Brackete.
En un comunicado, First Bank dijo: “Estamos confirmando un informe de actividad fraudulenta en la cuenta de uno de nuestros clientes. Este incidente está siendo investigado después de recibir una queja de un cliente, con el objetivo de comprender completamente lo sucedido y resolver el asunto. ” Desafortunadamente, este proceso tomó más tiempo de lo esperado.
“Mientras la investigación está en curso, hemos restablecido la cuenta del cliente según nuestros hallazgos, ya que creemos que este es el curso de acción más apropiado para nuestro cliente. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar, pero este incidente no refleja nuestros principios operativos y ética de larga data”.
Omokaro, que se mudó a Italia en 2005, abrió una cuenta de ahorros en First Bank en la sucursal de Ring Road en la ciudad de Benin, estado de Edo, en 2013 durante su visita a Nigeria. Continuó depositando dinero en la cuenta mientras estaba en contacto con Italia. gerente de sucursal, Sr. Gabriel.
En 2018, durante otra visita a Nigeria, Omokaro se suscribió a la aplicación móvil del banco para rastrear sus transacciones desde Italia. También solicitó una tarjeta de débito, que utilizó durante su estancia. La cuenta permaneció segura hasta 2021, cuando expiró su tarjeta de cajero automático.
Omokaro se acercó al Sr. Gabriel para pedirle ayuda para renovar su tarjeta de débito. Le aconsejó que enviara a alguien en su nombre o que le informara personalmente. Debido a las restricciones de Covid-19, no pudo regresar de inmediato. Sin embargo, en mayo de 2023, visitó una sucursal bancaria para retirar fondos y renovar su tarjeta, pero le dijeron que no había dinero en su cuenta.
“Me reuní con el servicio de atención al cliente y me informaron que sólo tengo 3.000 naira en mi cuenta y no 68 millones de naira”, dijo Peter Uvieruwe, en representación de Omokaro.
Omokaro solicitó un extracto bancario, pero el banco inicialmente se negó. Posteriormente, el abogado obtuvo una declaración y reveló que el 13 de octubre de 2022, se retiraron 51,7 millones de naira de la cuenta y luego se devolvieron y es probable que sean auditados para rastrear la transacción. En noviembre de 2022, se realizó una serie de retiros por un total de 18 millones de naira, dejando solo 3000 naira en la cuenta.
“Nos acercamos a la EFCC pero nos dijeron que actualmente estaban centrados en los chicos de Yahoo. El DSS también se negó a ayudar e incluso el abogado actuó como si estuviera en peligro”, dijo Uvieruwe.
Fuente:- LaPrensaNG
