Amazon ha lanzado su asistente de compras con inteligencia artificial (IA), Rufus, en versión beta para usuarios indios. Un chatbot, integrado en la aplicación móvil de Amazon, puede responder preguntas de los usuarios, sugerir recomendaciones de productos y comparar diferentes productos para ayudar a los usuarios a tomar decisiones mejor informadas. Rufus se reveló por primera vez en febrero en versión beta y solo estaba disponible para usuarios de EE. UU. El gigante del comercio electrónico también dijo que en las próximas semanas la función se extenderá a más usuarios en la India.
Un gigante tecnológico publicado El lanzamiento de Rufus en India el martes significa que el chatbot de IA estará disponible en forma beta para la base de usuarios móviles de Amazon en el país. Una vez que los usuarios accedan al chatbot, verán un nuevo ícono ubicado en la esquina inferior derecha de la aplicación. Al hacer clic en el icono se abrirá la interfaz de Rufus como la página inferior.
Se colocará un campo de texto en la página inferior para permitir a los usuarios escribir preguntas. Si a los usuarios les resulta difícil comenzar, también pueden recibir ayuda de las preguntas sugeridas. Para finalizar una conversación, los usuarios pueden deslizarse hacia abajo en la página. Cuando se restablezca, el cuadro de chat mostrará la conversación anterior.
Amazon dice que los usuarios pueden chatear con Rufus mientras compran, solicitar sugerencias de regalos basados en eventos, comparar diferentes productos, buscar recomendaciones y hacer preguntas sobre un producto específico mientras compran y en la página de detalles del producto.
La base de datos de Rufus incluye almacenamiento de Amazon y puede acceder a Internet para encontrar las respuestas correctas a las preguntas de los usuarios, dijo la compañía. El gigante del comercio electrónico también señaló que el chatbot puede hacer que las cosas salgan mal y ya verás. Si esto sucede, los usuarios pueden dejar sus comentarios dando puntos de retroalimentación con el visto bueno o el pulgar hacia arriba. También existe la opción de proporcionar comentarios detallados.
La historia detrás del nombre del chatbot también es interesante. New York Times informe que Amazon tiene una política que permite a sus empleados llevar a sus perros al trabajo. Se dice que Rufus es el nombre de uno de los primeros perros que deambulaban por la oficina en los primeros días de la empresa.
