A principios de esta semana, Ubisoft molestó a algunos Reglas de la guerra de las galaxias Los fanáticos solicitaron eliminar sus archivos guardados debido a errores de progreso. El problema afectó a los jugadores que habían comprado la edición más cara del juego, permitiéndoles jugarlo tres días antes de su lanzamiento. Debido a un error que interrumpió el juego, Ubisoft lanzó una actualización y luego pidió a los jugadores de PS5 que iniciaran un nuevo archivo guardado, lo que provocó que algunos usuarios perdieran horas de progreso.
Un nuevo correo electrónico de Ubisoft fue compartido por BubbaJonesTercero en Reddit (vía IGN), que intenta calmar a los jugadores afectados. En un correo electrónico, Ubisoft ofrece una disculpa: “Reconocemos plenamente que su solicitud de lanzar un nuevo juego no es la mejor experiencia, especialmente durante el acceso anticipado, y nos disculpamos por ello.“Sin embargo, a Reglas de la guerra de las galaxias El premio de consolación del editor deja a muchos fans sintiéndose despreciados.
Perdón por el progreso perdido, Ubisoft ofrece a todos los jugadores afectados un abalorio Trailblazer en el juego y 100 unidades Ubisoft Connect. Estos puntos se pueden utilizar para comprar artículos del juego en Ubisoft Store o para pagar un 20% de descuento en futuras compras de Ubisoft Store.
Star Wars prohíbe a los jugadores que califiquen de “ridícula” la respuesta de Ubisoft.
Backlash se está expandiendo a otros títulos de Ubisoft
A pesar de los mejores esfuerzos de Ubisoft por disculparse, los fanáticos todavía están indignados por la mediocre respuesta. Muchos jugadores de acceso anticipado han perdido decenas de horas de progreso en una experiencia por la que pagaron más. Muchos ven el descuento de la tienda y los obsequios como una mala compensación por los problemas de los jugadores. Explicación adicional por Sevansup en Reddit señala otros juegos de Ubisoft que han experimentado problemas similares. Al remachar de manera diferente Príncipe de Persia: La corona perdida lanzado en Steam, un problema con Ubisoft Connect arruinó horas de progreso para muchos de los primeros compradores del juego.
En respuesta, Ubisoft abordó el problema desactivando la computación en la nube automática. Una actualización del juego Vapor En la página, la compañía agradece a los jugadores por informar el problema y no intenta compensar a los clientes por la pérdida de progreso. El guardado manual en la nube todavía está disponible, pero muchos jugadores se olvidan de hacerlo manualmente porque es una función automática en la mayoría de los otros juegos, lo que provoca una pérdida aún mayor de progreso. Problemas similares con Assassin’s Creed 4: Bandera Negra, con la misma solución.
La comunidad está molesta por cómo Ubisoft está lidiando con la pérdida del progreso inicial del juego. Reglas de la guerra de las galaxias y sus demás títulos. Problemas como estos posteriores al lanzamiento se están volviendo cada vez más comunes, y muchas personas esperan que nuevos juegos solucionen sus problemas antes de comprarlos. Sin embargo, los fanáticos que pagaron para experimentar los juegos de Ubisoft antes de su lanzamiento se han enojado por la negligencia de la compañía hacia sus fanáticos que pagan más leales. Ubisoft está actualmente envuelto en otra controversia al respecto. Sombras de Assassin’s Creedque algunos intentan frenar con una petición.
Fuentes: BubbaJonesEl tercero/Reddit (a través de IGN), Sevansup/Reddit, Vapor
