Los intentos de phishing mediante mensajes de texto se han vuelto tan comunes que aproximadamente una de cada tres personas en EE. UU. ha recibido estos mensajes de texto, según Informe técnico. Peor aún, un tercio de estas personas han sido víctimas de estas estafas y el 65% de ellas ni siquiera lo supo hasta más tarde.
Las estafas de phishing por mensajes de texto (también conocidas como “smishing”) también se están volviendo más sofisticadas. Los ciberdelincuentes ahora tienen fácil acceso a la IA, que puede usarse para escribir mensajes plausibles de fuentes confiables. El último informe sobre delitos en Internet del FBI descubrió que 298.878 quejas sobre estafas de phishing en 2023 resultaron en pérdidas de casi 19 millones de dólares.
Uno de los tipos de estafas más confusos y estresantes son los mensajes de texto no solicitados de su banco. Si bien los mensajes de texto falsos son estafas peligrosas, las llamadas verificadas de los bancos pueden ser útiles para informarle cuando tiene pocos fondos en su cuenta corriente o saldo alto de la tarjeta de crédito. ¿Cómo puedes saber si un mensaje de texto de tu banco es genuino? Siga leyendo para obtener consejos sobre cómo detectar mensajes de texto falsos y cómo denunciar estafas de phishing si es víctima.
Para obtener más consejos sobre dinero, conozca cuál es el mejor momento para volar y obtener boletos de avión baratos y cómo evitar estafas de servicios públicos.
¿Qué es lo primero que haces si recibes un mensaje de texto de “tu banco”?
Primero, detente a considerar si tienes autorizados los mensajes de texto de tu banco.
Melanie McGovern, directora de relaciones públicas y redes sociales del Better Business Bureau, dijo a CNET: “Hay bancos que envían mensajes de texto y, si has optado por participar, te enviarán mensajes de texto”.
Si no está seguro de haber aceptado recibir mensajes de texto de su banco, inicie sesión en su cuenta bancaria desde su sitio web oficial y verifique sus opciones de comunicación a través de su perfil o configuración personal que tenga. La configuración para mensajes de texto podría estar en “Opciones de entrega”, “Alertas” o “Notificación”.
si usted No notificaciones de texto habilitadas, sospeche: un mensaje que pretende ser de su banco es casi con certeza una estafa, y debe informarlo a su banco y a la FTC (ver más abajo).
Si ha habilitado las notificaciones de texto, debe ir más allá para verificar si el mensaje de texto es legítimo.
¿Cómo puedo saber si un mensaje de texto de mi banco es legítimo?
Si aceptó recibir mensajes de texto de su banco, existe una lista de señales de alerta que pueden ayudar a determinar si un mensaje de texto relacionado con la banca es legítimo.
En primer lugar, los bancos nunca solicitarán información personal o confidencial a través de mensajes de texto. Si un mensaje le solicita su código PIN, credenciales en línea u otra información de la cuenta, ignore el mensaje e infórmeselo a su banco y a la Comisión Federal de Comercio.
La mayoría de los bancos tienen mucho cuidado al explicar sus políticas en una página de seguridad o privacidad. banco de america dice que “nunca le enviará mensajes de texto, correos electrónicos ni llamadas para pedirle información personal o de cuenta”. Los bancos tampoco le pedirán que confirme su identidad haciendo clic en un enlace.
En segundo lugar, esté atento a las solicitudes urgentes. Los mensajes fraudulentos a menudo intentan asustar a las personas sugiriendo que deben actuar rápidamente para evitar un desastre. McGovern dice: “Esperan que usted entre en pánico y tome medidas inmediatas. Especialmente si ve el nombre de un banco”.
En tercer lugar, tenga cuidado con los enlaces que se parecen al sitio web oficial de su banco pero que son ligeramente diferentes, como los que tienen guiones adicionales o usan la extensión de dominio .info en lugar de .com.
Los mensajes de humo pueden solicitarle que deposite dinero o realice una compra; los bancos nunca le pedirán que transfiera dinero mediante mensajes de texto. También tenga cuidado con los mensajes que parecen demasiado buenos para ser verdad: su banco no le enviará una notificación de premio por un concurso en el que ni siquiera sabía que había participado.
El sitio web educativo. Los bancos nunca quieren eso (patrocinado por la Asociación Estadounidense de Banqueros) incluye más consejos para evitar estafas relacionadas con incendios relacionadas con la banca.
¿Cómo debo responder a un mensaje de texto que parece ser de mi banco?
Independientemente de lo que diga el mensaje de su banco, es mejor comunicarse directamente con su banco antes de hacer cualquier cosa. McGovern dice que debe “llamar a su banco directamente desde el número que figura en el reverso de su tarjeta o desde el número que figura en su sitio web oficial”. No el número que te envió el mensaje de texto”.
También aconseja que “nunca hagas clic en ningún enlace que te envíen”. Siempre deberías poder acceder a las URL necesarias a través del sitio web habitual de tu banco.
De hecho, no es necesario comunicarse con ningún mensaje de texto de su banco. Debería poder completar cualquier tarea necesaria comunicándose con su banco o visitando su sitio web.
¿Qué debo hacer si he recibido un mensaje de texto por una estafa bancaria?
Primero, tome una captura de pantalla del mensaje de texto como referencia y luego borre el mensaje; no querrá alterarlo accidentalmente.
Luego, informe su mensaje de texto sospechoso a su banco y a la FTC. Si no ha realizado ninguna acción con respecto al mensaje de texto, envíe un correo electrónico a su banco (consulte las direcciones a continuación) o llámelos para brindarles los detalles.
si usted hizo interactuar con el mensaje de texto, como hacer clic en un enlace o responder, asegúrese de llamar al número de teléfono de su banco por fraude o problemas de seguridad lo antes posible.
A informar el intento de phishing a la FTCsimplemente reenvía el mensaje al 7726 (SPAM). También puedes reportar la estafa usando Denunciar fraudeftc.gov.
Cómo denunciar estafas de phishing a los bancos más populares de EE. UU.
*First Republic Bank no incluye una dirección de correo electrónico para informar estafas de phishing en su sitio web y aún no ha respondido a una solicitud por correo electrónico para una
Recuerde, no es necesario responder ni hacer clic en ningún mensaje de texto de su banco, incluso si son auténticos. Vaya a lo seguro llamando a su banco o visitando su sitio web cada vez que reciba un mensaje de texto y se asegurará de mantener sus cuentas protegidas.
