La investigación antimonopolio de la India descubrió que el gigante estadounidense del comercio electrónico Amazon y Flipkart de Walmart violaron las reglas de competencia locales al elegir seleccionar vendedores en sus sitios web de compras, según informes vistos por Reuters.
La Comisión de Competencia de la India (CCI) ordenó en 2020 una investigación sobre Amazon y Flipkart por supuestamente promocionar a otros vendedores que tienen acuerdos comerciales y priorizar ciertos listados.
En un informe de 1.027 páginas sobre Amazon y un informe separado de 1.696 páginas sobre Flipkart, ambos fechados el 9 de agosto, los investigadores de CCI dijeron que se descubrió que las dos empresas habían creado un entorno en el que los minoristas preferidos y destacados en los resultados de búsqueda promocionaban a otros vendedores. .
“Cada una de las supuestas prácticas anticompetitivas… fue investigada y se encontró que era cierta”, dijeron ambos informes, que no son públicos y siguen siendo reportados por Reuters por primera vez.
“Los proveedores típicos seguían siendo artículos ingresados en la base de datos”, decían los dos informes sobre decisiones similares de ambas empresas.
Amazon y Flipkart, así como CCI, no respondieron de inmediato a las preguntas de Reuters. Anteriormente negaron haber actuado mal y dijeron que sus prácticas están en línea con las leyes indias.
Las dos empresas revisarán ahora el informe y presentarán objeciones antes de que los funcionarios de la CCI decidan posibles sanciones.
Los hallazgos de la investigación son el último revés para Amazon y Flipkart en un país donde continúan enfrentando críticas por sus prácticas comerciales por parte de los pequeños minoristas, quienes dicen que sus negocios han sufrido en los últimos años debido a los grandes descuentos ofrecidos en línea.
La investigación fue motivada por una denuncia de Delhi Vyapar Mahasangh, que es miembro de la asociación comercial más grande del país, la Confederación de Todos los Comerciantes de la India (CAIT), que representa a 80 millones de comerciantes.
En una declaración a Reuters, CAIT aceptó los resultados de la investigación de la CCI, diciendo que estudiaría los informes y “intensificaría el asunto” con el gobierno federal.
Amazon y Flipkart son los principales actores en el mercado de comercio electrónico de la India, que se estima alcanzará entre 57.000 millones de dólares (aproximadamente 4.78.372 millones de rupias) y 60.000 millones (aproximadamente 5.03.550 millones de rupias) para 2023, y se prevé que encabece 160 mil millones de dólares. (alrededor de 13.42.800 millones de rupias) en valor para 2028, estima la consultora Bain.
En Estados Unidos, la Comisión Federal de Comercio demandó a Amazon acusando a la empresa de utilizar “políticas anticompetitivas e injustas para mantener su monopolio legal”. Amazon dijo que la demanda de la FTC es incorrecta y perjudicará a los consumidores al generar precios más altos y envíos más lentos.
Lista opcional, gran descuento
Los investigadores indios allanaron algunos minoristas de Amazon y Flipkart durante la investigación, luego de una investigación de Reuters en 2021 que se basó en documentos internos de Amazon y mostró que la compañía dio un trato preferencial durante años a un pequeño grupo de vendedores en su plataforma y los utiliza más. Leyes indias.
La compañía ha negado haber actuado mal, pero la CCI ha dicho a un tribunal indio que un informe especial de Reuters confirma las pruebas que tiene contra Amazon.
Un informe de investigación de CCI sobre Amazon dijo que los vendedores populares en la plataforma “se benefician del catálogo (en línea)” y cuando un cliente busca cualquier producto, se siente “atraído” por ese catálogo.
La práctica de cotizar opciones y ofrecer grandes descuentos en teléfonos móviles, incluida la venta de productos por debajo del costo, crea un “impacto negativo en la competencia en el mercado”.
En el informe de Flipkart, la CCI dijo que a los vendedores seleccionados se les proporcionaron diversos servicios, como marketing y “pequeños gastos”. Flipkart también les permite vender teléfonos con grandes descuentos que equivalen a “precios predatorios” y sofocan la competencia, dijo la CCI.
“Las prácticas anticompetitivas no se limitan a la venta de teléfonos móviles. Están igualmente extendidas en otros sectores de productos”, señalan ambos informes.
Flipkart y Amazon intentaron durante meses bloquear la investigación con impugnaciones legales en los tribunales, pero la Corte Suprema en 2021 les permitió continuar.
El mes pasado, el ministro de Comercio de la India criticó públicamente a Amazon por decir que las inversiones de la compañía a menudo se utilizan para cubrir sus pérdidas comerciales.
En junio del año pasado, Amazon dijo que aumentaría su inversión en India a 26 mil millones de dólares para 2030, incluido su negocio en la nube. También apunta a exportaciones por valor de 20 mil millones de dólares desde la India para 2025.
© Thomson Reuters 2024
(Esta historia no ha sido editada por el personal de NDTV y se basa en una fuente sindicada).
