Los usuarios de Reliance Jio informaron quejas de cortes de red el martes, citando problemas con la red móvil y la conectividad de banda ancha. Se vieron informes en varias partes de la India, destacando el problema generalizado. Muchos usuarios recurrieron a las plataformas de redes sociales para resaltar que reciben un error de “no hay servicio” en su Jio SIM. Este asunto se observó por primera vez a las 11:15 am. Más de 10.000 usuarios han informado de este problema en Downdetector India, una plataforma de seguimiento fuera de línea.
La dependencia Jio falló
En pruebas de corte de red plataforma Downdetector, los usuarios comenzaron a informar problemas sobre la red Reliance Jio, destacando problemas como falta de señal, conexión a Internet móvil y más. También se informó que las redes JioFiber no estaban disponibles durante la interrupción. A partir de las 11:15 a. m., el problema se intensificó alrededor de las 12:20 p. m., cuando más de 10.000 usuarios informaron problemas con el proveedor de red.
Sin embargo, el problema parece haber disminuido a las 2:00 pm cuando el número de informes disminuyó a 1.800. Según Downdetector, el 60 por ciento de los informes se referían a no recibir señal en teléfonos inteligentes y otros dispositivos. Hasta el 21 por ciento de los usuarios informaron que enfrentaron problemas con la red de Internet y el 19 por ciento dijo que los servicios de JioFiber se vieron afectados por interrupciones.
Según Reuters informeEste problema fue causado por un incendio en el centro de datos de Reliance Jio, aunque los detalles del mismo no están disponibles ahora. Citando una fuente anónima, la publicación dijo que el incendio ha sido controlado y los servidores han sido reiniciados. Esto debería solucionar el problema de la red.
En un comunicado, un portavoz de Reliance Jio dijo: “Esta mañana, algunos clientes de Jio en Mumbai enfrentaron problemas para acceder a servicios ilimitados debido a problemas técnicos menores. Lo mismo se resolvió y los servicios ilimitados de Jio se restauraron por completo. Lamentamos el inconveniente. a nuestros clientes.”
