Amazon organizará uno de sus festivales más importantes en India para 2024. La venta del Gran Festival Indio de Amazon comenzará para los clientes el 27 de septiembre. Sin embargo, los miembros Prime pueden obtener acceso anticipado a ofertas y descuentos a partir del 26 de septiembre de 2024 a la medianoche, como de costumbre. Este gigante del comercio electrónico se presenta como una solución integral para las compras navideñas en la India con grandes descuentos, lanzamientos de productos exclusivos, opciones de financiación sencillas, ofertas bancarias, bonificaciones de intercambio y otros.
Sin embargo, las ventas de este año serán únicas tanto para la marca como para los clientes. La empresa ha introducido muchos servicios interesantes que hacen que la experiencia de compra sea fácil, completa y cómoda. Gadgets360 tuvo la oportunidad de hablar con Ranjit Babu, director de electrónica de consumo de Amazon India, sobre las próximas ventas, los servicios ofrecidos por la marca y más. Esto es lo que necesita saber.
Actualizaciones simples para todas las funciones
Amazon está muy centrado en simplificar el proceso de desarrollo durante este período. “Facilitamos a los clientes la actualización, y esto se aplica en todos los ámbitos”, afirmó Babu. La marca ofrece a los clientes la opción de comprar productos con EMI sin costo incluso si no tienen una tarjeta de crédito a través de su servicio Amazon Pay Later.
“Incluso si no tienes una tarjeta de crédito o no quieres usarla, Amazon Pay Later es muy fácil de usar. Ingresas algunos detalles como tu número PAN y en unos minutos o tal vez unos segundos, obtendrás el monto del préstamo al instante, que podrás usar para hacer realidad ese precio”, agregó.
Ranjit Babu, director de electrónica de consumo de Amazon India, habla sobre cómo Amazon facilita a los consumidores la actualización.
Amazon ofrece increíbles ofertas en teléfonos inteligentes durante la venta del Amazon Great Indian Festival. Un portavoz de Amazon dijo a Gadgets360 que hay mucho interés entre los consumidores indios en poseer un dispositivo Apple. Para ayudarlos a actualizar, Amazon ofrecerá el iPhone 13 a un precio tan bajo como 37.999 rupias, incluidos los gastos bancarios. Además, el teléfono se puede comprar con opciones EMI de 12 meses a través de Amazon PayLater, lo que lo convierte en una oferta atractiva para los clientes que buscan actualizar.
Sin embargo, este no es el caso. Amazon tiene algo reservado, incluso si estás buscando un buen dispositivo Android. La compañía ofrecerá buenos precios en el Samsung Galaxy S23 Ultra. “Este diwali lo ofrecemos a un precio muy, muy bajo. Cuesta 69.999 rupias en total”, añadió Babu.
Consumidores que desean una experiencia similar a la de un cine en casa
Se produce un aumento de precios de Smart TV y electrodomésticos durante las vacaciones. “Se están realizando todas las categorías de electrónica y actualizaciones. Hoy en día, muchos clientes ven la necesidad de actualizarse y se lo estamos facilitando con intercambios, EMI, instalación y más”, afirmó Babu.
Ahora el cliente quiere actualizarse a un cine en casa. Esto se debe a que los consumidores quieren consumir contenido OTT de alta calidad desde la comodidad de sus hogares. “Por eso quieren pantallas grandes, buena calidad de visualización, sonido envolvente y una experiencia hogareña completa. Todas estas cosas hoy están disponibles a un precio mucho más bajo que nunca. Así que estamos viendo otra tendencia importante”, dijo Ranjit Babu.
Lo que es más interesante es que los consumidores ahora optan por tener varios televisores inteligentes en sus hogares. “Hoy en día, los consumidores no sólo están dispuestos a actualizarse para disfrutar de una experiencia similar a la de un cine. Están dispuestos a tener más de una pantalla en casa, algo que se ve a menudo en otros mercados desarrollados”, añadió.
Babu cree que esta vez habrá mucha actividad en el espacio de Smart TV. En primer lugar, habrá una gran demanda de televisores inteligentes de pantalla grande. Existe una gran demanda de los modelos Plus y de 55 pulgadas durante la venta. La marca ha observado esta tendencia en el Día del Primer Ministro, el Día de la Independencia y otras grandes rebajas.
Para mejorar la experiencia, Amazon también ofrece conectividad Jio AirFiber para comprar televisores inteligentes. “Si compras cualquier televisor en Amazon esta temporada navideña y optas por pagar solo 10 rupias, obtendrás una conexión Jio Airfiber con descuento total, junto con ofertas especiales y acceso a más de 700 canales disponibles”, dijo.
Servicio de Configuración Telefónica, Envío, Instalación y Planes de Seguridad
Amazon ha introducido muchos servicios para tomar la experiencia en primer lugar. Uno de ellos es el servicio de configuración de teléfonos de Amazon. Con este servicio, un representante de Amazon irá a su casa, le dará una demostración rápida del teléfono inteligente, le ayudará con la transferencia de datos y le explicará los conceptos básicos. “Lo estamos ampliando a más de 300 ciudades por primera vez a medida que nos acercamos a la temporada navideña”, añadió.
Amazon también ha ampliado su servicio programado de recogida y entrega a más ciudades que nunca. Siempre hemos tenido un cronograma de instalación y entrega, pero este año lo hemos ampliado a más ciudades. Por lo tanto, cuando compras el dispositivo, puedes concertar la fecha y hora de entrega e instalarlo según tus preferencias”, explicó el ponente.
Además, los clientes también pueden elegir el servicio de entrega e instalación unificada, donde un equipo se encarga de la entrega e instalación del producto en una sola visita. “Una o dos personas vendrán a tu casa, traerán el producto, lo instalarán y harán una demostración, todo al mismo tiempo. Hace la vida más fácil a los clientes”, añadió.
Además, Amazon ofrece descuentos en garantías extendidas y planes de protección para dispositivos más grandes, que cubren daños accidentales o mal funcionamiento.
Inteligencia artificial y teléfonos inteligentes: todavía es muy pronto
Ranjit Babu dice que los teléfonos inteligentes introducidos con funciones de inteligencia artificial en la India están atrayendo cierta atención de los consumidores. “Hay interés de los consumidores en las aplicaciones de IA, especialmente en teléfonos de gama alta como el Samsung Galaxy y los nuevos modelos de iPhone”, señaló.
Sin embargo, admite que es demasiado pronto para identificar aplicaciones de IA en los teléfonos inteligentes. “Hemos visto algunos de ellos. Hay interés de los consumidores en muchas áreas. Así que parece que eso es algo en lo que los consumidores piensan cuando quieren tomar una decisión de compra”, dijo.
