Ya sea que desee iniciar un blog, crear un sitio de pasatiempos, crear un portafolio profesional o montar un negocio en línea, necesitará alojamiento web. CNET ofrece reseñas de alojamiento web probadas por expertos para ayudarle a elegir la empresa adecuada para sus necesidades de alojamiento web.
El alojamiento web hace que su sitio sea accesible para los visitantes en línea colocándolo en un servidor web. El proveedor de alojamiento web que elija determina la capacidad de su sitio para funcionar de forma continua, acomodar a los visitantes entrantes y mantenerse seguro. Su elección de alojamiento web también puede afectar la velocidad de carga de su sitio y la facilidad de mantenimiento, por lo que es importante elegir un servicio de alojamiento web de alta calidad.
Cómo probar el alojamiento web
Navegar por el mundo del hosting web es complicado. Existen varios tipos de alojamiento web y miles de empresas para elegir. También hay muchos términos técnicos y estructuras de precios complejas que te dejarán desconcertado.
El equipo de alojamiento web de CNET incluye a Dianna Gunn, una experta que ha pasado más de 15 años creando sitios web y revisando servidores web. Ella se especializa en realizar nuestras pruebas, comenzando con una investigación exhaustiva sobre las empresas de alojamiento web para comprender qué ofrecen, cómo funciona su estructura de precios y cómo se comportan sus clientes con respecto a ellas.
Después de la investigación inicial, Gunn realiza pruebas manuales en cada servicio de alojamiento web que revisa. Crea un sitio web para cada servicio para determinar qué tan fácil es configurarlo y luego evalúa métricas clave de rendimiento, incluidas la velocidad y el tiempo de actividad. También se relaciona con el servicio de atención al cliente para medir el tiempo de respuesta y la calidad de la asistencia. Un proveedor de alojamiento web debe tener un buen desempeño en todas estas áreas para obtener la designación Editors’ Choice.
La mayoría de nuestras revisiones prueban el alojamiento compartido, ya que este es el mejor tipo de alojamiento para la mayoría de los usuarios que buscan un sitio de pasatiempos divertido, un blog o iniciar un sitio web para una pequeña empresa. Este proceso puede cambiar si probamos otros tipos de hosting web, como hosting VPS o hosting dedicado.
Cómo probamos el rendimiento del alojamiento web
Los dos factores principales que probamos para determinar el rendimiento del sitio web son el tiempo de actividad y la velocidad.
Se acabó el tiempo
El tiempo de actividad es la cantidad de tiempo que su sitio web pasa en línea. La mayoría de los servidores web ofrecen una garantía de tiempo de actividad del 99,9% o 99,99%. Una garantía del 99,9 % significa que su sitio no estará fuera de línea durante más de 10 minutos a la semana, y una garantía del 99,99 % significa que su sitio no estará fuera de línea durante más de 2 minutos a la semana. Tenga en cuenta que estas promesas de tiempo de actividad están relacionadas con errores del servidor; El tiempo de inactividad debido a cosas como actualizaciones fallidas de WordPress no está cubierto.
Usaremos el Mejor herramienta de monitoreo de Uptime Stack para monitorear las actualizaciones del sitio web en el transcurso de una semana. Luego, los servicios de alojamiento se califican en una escala del 1 al 10. Si el sitio de prueba tiene menos de un minuto de inactividad durante la semana, el servicio obtiene un 10. Si hay de 1 a 2 minutos de inactividad en nuestro sitio durante ese tiempo, el servicio obtiene un 9. Si la prueba muestra de 6 a 10 minutos de tiempo de inactividad, el servicio de hosting obtiene un 6. Una calificación de 1 está reservada para hosts con 15 o más minutos de tiempo de inactividad en una semana.
Velocidad
La velocidad del sitio web es el tiempo que tarda en cargarse su sitio web, medido en segundos. El factor principal en los tiempos de carga de un sitio web es qué tan bien lo haya optimizado, pero su alojamiento también puede afectar su velocidad de carga.
Usaremos el Herramienta de prueba de página web para probar los tiempos de carga de computadoras de escritorio y móviles en California, el Reino Unido, Alemania, India, Australia y Dubai para tener una buena idea de la eficiencia con la que el host entrega datos a personas en todo el mundo. Las pruebas se realizan en diferentes días de la semana a diferentes horas y se utilizan para calcular una velocidad de carga promedio.
Los hosts con tiempos de carga promedio inferiores a un segundo recibirán una calificación de 10, y los hosts con tiempos de carga promedio de 1 a 2 segundos recibirán un 9. Los hosts con tiempos de carga promedio de 5,1 a 6 segundos recibirán una calificación de 5 y cargarán -un host con un tiempo de carga promedio de 9 segundos o más recibirá una calificación de 1.
Algunos servidores web incluyen las siguientes características para mejorar la velocidad del sitio:
- Memoria rápida no volátil. NVMe –almacenamiento: Versión avanzada de unidad de estado sólido o almacenamiento SSD con procesamiento más rápido.
- Inversión: Software que almacena datos clave en matrices de almacenamiento de alta velocidad para que los navegadores de los visitantes puedan acceder a ellos casi de inmediato.
- Redes de entrega de contenido, no CDN: Estos utilizan una red de servidores interconectados para que los navegadores de los visitantes carguen su sitio desde el servidor más cercano a ellos.
Estas herramientas se mencionarán en las revisiones, pero no mejorarán la calificación del servicio de hosting en cuanto a velocidad de carga por sí solas; en cambio, estos factores se ubican en una clasificación de valor. Esa calificación se basa completamente en la rapidez con la que se carga nuestro sitio de prueba.
Cómo probar las principales características del alojamiento web
Probamos tres características principales del alojamiento web: la experiencia de compra, la gestión de cuentas y el cPanel, o similar utilizado por el proveedor.
La experiencia de compra
Buscamos dos cosas en el proceso de compra: sencillez y transparencia. La simplicidad se centra en cuán accesible es el proceso de compra y en cuántos revendedores (lugares donde la compañía intenta venderle complementos innecesarios como una suscripción a Microsoft Office) tiene que navegar.
El principal factor de transparencia son los precios de reposición. Muchos proveedores de alojamiento aumentan los precios en $10 o más por mes cuando finaliza su primer período de alojamiento, y no siempre son sinceros al respecto. Algunos también cobran extra por elementos esenciales como la cobertura de socket seguro (un certificado SSL). Estas tarifas adicionales se analizarán cuando analicemos la experiencia de compra.
Gestión de cuentas
Lo siguiente que consideramos es lo fácil que es navegar por el panel de la empresa de hosting. Esto incluye ver y administrar dominios y planes de hosting. También veremos qué tan intuitivo es acceder a su cPanel o herramienta de administración de sitios equivalente.
Gestión de sitios web y servidores.
Finalmente, veremos el servidor del host y la herramienta de administración del sitio. La mayoría de los servidores utilizan cPanel porque es asequible y fácil de usar. Al probar estos hosts, verificamos que el cPanel sea funcional y que no le falte ninguna característica clave. Si un huésped utiliza otra solución, como el hPanel creado por un anfitriónechemos un vistazo más de cerca a su facilidad de uso y cómo se compara con cPanel.
Estos factores se utilizarán para calificar a la empresa de hosting del 1 al 10, siendo 10 la mejor y 1 la peor.
Cómo evaluamos el valor del alojamiento web
El precio del alojamiento web es complejo y con muchas advertencias que debes comprender antes de buscar un proveedor de alojamiento. Analizamos cuatro áreas de valor para brindarle una comprensión amplia del valor de cada huésped.
Consideremos primero precio inicialporque la mayoría de los servidores web ofrecen un alto descuento durante el primer período si te registras por un período de tiempo determinado. Consideramos lo que obtiene, cuánto tiempo debe durar su primer período para obtener el mejor descuento y si incurrirá o no en tarifas adicionales durante ese período, como una tarifa de renovación de dominio a medio plazo de tres años.
A continuación, comprobamos precios de renovación. Esto es lo que paga para mantener su plan después del primer plazo. Lo principal que analizamos aquí es cómo los aumentos de precios reducen el valor del plan. También consideraremos si hay descuentos disponibles para períodos más largos cuando se renueven.
Miremoslo también otros tipos de alojamiento. Lo principal que estamos analizando aquí es cuántos otros planes hay disponibles. Es importante tener esto en cuenta porque los sitios pueden crecer hasta el punto de necesitar cambiar a un tipo de alojamiento más avanzado, y esto es más fácil si puedes seguir con la misma empresa de alojamiento.
Finalmente, consideraremos cómo se compara el anfitrión con otras opciones. Compararemos sus planes con los de los principales competidores para ver si tienen características similares a otros planes en el mismo rango de precios. Compararemos tanto el precio original como los precios de renovación.
Utilizamos todos estos factores para calificar el valor del proveedor de alojamiento web en una escala del 1 al 10, siendo 10 el mejor valor.
Cómo evaluamos el servicio al cliente de alojamiento web
La primera área de servicio al cliente que probamos es la base de conocimientos del proveedor de alojamiento web. Observamos qué tan accesible es desde el panel de la cuenta, qué tan fácil es buscar y qué tan completos y sencillos son los recursos.
A continuación, interactuamos con el servicio de atención al cliente a través de todas las líneas de comunicación disponibles. Les haremos preguntas sobre cómo realizar tareas comunes de administración de sitios web a través de su host. Luego calificamos cada línea de contacto en una escala del 1 al 10 y utilizamos esos números para crear una calificación general de nuestra experiencia de servicio al cliente.
Que una persona tenga una buena experiencia no significa que la atención al cliente sea excelente en general, por lo que también miramos reseñas en sitios como Trustpilot. Si encontramos muchas reseñas problemáticas o si descubrimos que un huésped está utilizando reseñas falsas para mejorar su reputación, lo anotaremos en nuestra reseña. Esto se considerará por separado de nuestro nivel de experiencia propia con el servicio al cliente.
Evaluación general
Una vez que hayamos completado nuestra prueba, combinaremos las calificaciones de cada sección de la prueba para crear una calificación general de 1 a 10. Las empresas de hosting que reciban una calificación general de 9 a 10 recibirán el premio Editor’s Choice y se agregarán al nuestro. lista de los mejores servidores web. Las empresas de hosting con una calificación de 6 a 8 recibirán recomendaciones para casos de uso específicos. No se recomendará en absoluto una empresa de hosting con una calificación de 5 o menos.
