¿Qué es Emergencia SOS en iPhone? Esta es una característica que puede salvarle la vida.
La función Emergency SOS via Satellite de Apple para iPhone 14 y iPhone 14 Pro trabaja en asociación con la empresa de comunicaciones por satélite Globalstar para utilizar la conectividad satelital para poner a las personas en contacto con los centros de despacho de emergencia locales cuando no hay cobertura celular o Wi-Fi para usar.
Si se encuentra en una emergencia, su iPhone puede hacer ping a uno de los 24 satélites de órbita baja de Globalstar. Luego, el satélite envía la información a una de sus estaciones terrestres, que reenvía la llamada a un centro de despacho local o a un centro de retransmisión si el centro de despacho no puede recibir el mensaje de texto del 911. Estos centros de retransmisión cuentan con especialistas externos y de Apple capacitados en protocolos de emergencia para comunicarse con los despachadores y transmitir información.
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Probar esta característica es un poco complicado. Apple espera que nunca tengas que usarlo en caso de emergencia, y en efecto no quiere que lo pruebes en caso de emergencia. ¿Sabías que es un delito hacer una broma al llamar al 911, que es exactamente lo que estás haciendo? (Sí, Apple no quiere que hagas eso). Entonces, el mejor momento para aprender a usar SOS en una emergencia vía satélite es cuando no estás en una emergencia real. Cuando te enfrentas a una amenaza mortal, lo último que debes afrontar es navegar por la configuración para encontrar esta función. Por eso, Apple ha desarrollado un modo de demostración para que los usuarios lo prueben en caso de emergencia.
Mashable pudo demostrar esta característica en un entorno controlado. Así es como funciona.
Emergencia SOS en iPhone: cómo usarlo
Encontrarás esta función cuando llames, envíes mensajes de texto o uses Siri o Crash Detección para comunicarte con el 911 en un área sin servicio celular ni Wi-Fi. También se puede activar mediante detección de caídas con tu Apple Watch si lo has configurado para enrutar los servicios de emergencia a través de tu iPhone.
El SOS de emergencia vía satélite está listo para activarse cuando aparece el icono de SOS en la esquina superior derecha de la pantalla, lo que indica que no hay conexión celular/Wi-Fi y que el servicio satelital está disponible. Una combinación de componentes de hardware y software impulsa esta función, por lo que solo está disponible en los modelos iPhone 14 y iPhone 14 Pro.
Activa esta función llamando al 911. Cuando una llamada no se realiza por falta de conexión, el icono circular verde en la parte inferior derecha de la pantalla dice “Texto de emergencia vía satélite”. Haga clic en este icono para activar la función. Cabe señalar que, dado que esta función envía mensajes al satélite, habrá un retraso. Apple dice que se necesitan unos 15 segundos para enviar un mensaje, y podría tardar hasta un minuto si estás bajo un dosel de hojas.
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Acceda a esta función cuando intente llamar al 911 en un área sin servicio celular.
Crédito: manzana
Un primer plano de cómo activar un SOS de emergencia vía satélite.
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Reportar una emergencia
La siguiente pantalla le indica cómo utilizar esta función: debe estar afuera para obtener una conexión satelital, se necesita más tiempo para enviar mensajes y debe responder preguntas para obtener una respuesta más rápida. Para comenzar a comunicarse con los servicios de emergencia, haga clic en “Reportar una emergencia” en la parte inferior de la pantalla. Mientras tanto, se está avisando a los servicios de emergencia.
Ahora es el momento de describir su emergencia.
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Proporcionar detalles de la emergencia.
A continuación, la función le hará una serie de preguntas para recopilar información sobre la función de emergencia. Recuerde: si no puede completar el informe hasta haber llegado a este paso, se notificará a los servicios de emergencia de todos modos. Para fines de demostración, ayudó a crear una situación de emergencia, así que imaginé que me rompí la pierna mientras caminaba por una cadena montañosa remota. (Para que conste, no estoy tratando de mostrar esta energía). El informe le pide que decida, a partir de una lista de escenarios de emergencia comunes, cuál es el más adecuado.
Espero no haber mostrado una pierna rota.
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La siguiente pantalla pedía más detalles sobre mi accidente imaginario, como “¿quién necesita ayuda?” y “¿cómo respiras?” y “¿qué describe mejor una emergencia?” Noté que estaba herido, que no respiraba y seleccioné “lesión traumática” de la lista de opciones.
¿Me preguntas a mí o a un amigo?
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Sólo necesito un poco más de detalle.
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El último paso en el informe de emergencia fue elegir notificar a los contactos de emergencia. Utiliza una función preexistente llamada Identificación médica, que notifica a las personas designadas en caso de una emergencia y a los servicios de emergencia si tiene alguna afección médica, alergias o medicamentos. En teoría, habría completado esto antes de mi excursión fatal y mi contacto de emergencia habría sido notificado de mi lesión. Tus contactos de emergencia también tendrán acceso a la conversación de texto entre tú y los servicios de emergencia para que puedan seguir la conversación en tiempo real (aunque no podrán responder en el chat).
Ya debes haber completado tu identificación médica para que esta función funcione.
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Tus contactos de emergencia pueden rastrearte en tiempo real.
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Envío de mensajes con servicios de emergencia vía satélite
Después de que se enviaron todos los detalles de la emergencia, que incluían mi información médica y mi ubicación, se estableció una nueva conversación con el centro de retransmisión que respondería a mi solicitud. Una barra de estado en la parte superior de la pantalla indicaba que el iPhone todavía estaba conectado y me recordaba que debía apuntar el teléfono en la misma dirección para permanecer conectado. Aproximadamente 30 segundos después, recibí un mensaje de texto del centro de retransmisión pidiéndome que describiera mi ubicación y si tenía algún medicamento conmigo (porque se completó un formulario médico que indicaba que tomaba medicamentos).
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Enviar y recibir mensajes de texto vía satélite puede tardar entre 15 y 60 segundos.
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Después de responder estas preguntas, recibí un mensaje de texto informando a los socorristas locales. Aquí es cuando esperas y esperas que la ayuda esté en camino. También puedes conectarte a un centro de retransmisión, pero eso es una preferencia personal.
Un mensaje de texto le avisará cuando haya ayuda en camino.
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Modo de demostración
Si desea estar más preparado, puede probar esta función usted mismo en modo de demostración. Acceda a esto yendo a Configuración, luego Emergencia SOS y tocando Intentar mostrar. La demostración desactiva temporalmente su conexión celular y se conecta a un satélite real para guiarlo a través de la función. Aquí es donde puede tener una idea real de dónde está su teléfono y comprender el tiempo de demora para enviar y recibir mensajes vía satélite. También es una buena manera de saber qué preguntas esperar si ocurre algo inesperado.
El modo de demostración te permite probarlo para saber qué esperar.
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Esta es una manera útil de entender el cuestionario de retrasos y contingencias.
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Salidas
Entre la detección de caídas, la detección de accidentes y el SOS de emergencia vía satélite, Apple realmente se preocupa por la seguridad de sus usuarios. ¿Me sentiría mejor si tuviera esta función en la mano en un crucero o incluso conduciendo por una zona muerta en un área remota? Absolutamente. Esto aumentará sus posibilidades de obtener ayuda.
Dicho esto, es un proceso largo que requiere que siga muchos pasos para obtener la ayuda que necesito. Sigue una conversación similar al protocolo de emergencia que un operador del 911 está capacitado para seguir, por lo que no es tan diferente, pero algo sobre tocar y enviar mensajes de texto en una crisis se siente como un obstáculo a superar, especialmente si no estoy en buena forma física.
Es un proceso largo que requiere que siga muchos pasos para obtener la ayuda que necesito.
También está la cuestión de la privacidad: manzana dice sus mensajes se envían al satélite en forma cifrada y luego Apple los decodifica para enviarlos a un despachador de emergencia. También dice que sus mensajes pueden ser guardados por los servicios de emergencia y los centros de retransmisión “para mejorar sus servicios”. No es diferente a un riesgo de privacidad típico Llamadas al 911 que se consideran registros públicos (El acceso a dichos registros depende del estado). Sin embargo, antes de utilizar esta función, debe considerar que sus datos pueden almacenarse.
Eso es algo a tener en cuenta, pero incluso para un defensor de la privacidad, es una excepción para la que quizás desee estar preparado en caso de emergencia.
