Los hallazgos de 2024, basados en una encuesta realizada a 15.600 trabajadores del conocimiento en 12 países, muestran que solo el 28% de los trabajadores tiene una relación saludable con el trabajo, una ligera mejora con respecto a 2023.
Sin embargo, dos factores clave (la IA y las experiencias laborales personalizadas) están surgiendo como posibles soluciones para mejorar las relaciones laborales.
Mayor uso de la IA, mayor satisfacción laboral En 2024, el uso de la IA entre los trabajadores del conocimiento alcanzará el 66 %, frente al 38 % del año pasado.
Los trabajadores que utilizan IA reportan mejores relaciones en el trabajo, y los usuarios de IA son 11 puntos más felices que sus homólogos que no utilizan IA. Los beneficios clave para los usuarios de IA incluyen:
El 73% considera que la IA facilita su trabajo.
El 69% solicita herramientas de inteligencia artificial para mejorar la productividad.
El 60% dice que la IA ayudará a mejorar el equilibrio entre la vida laboral y personal.
El 68% cree que la IA abrirá nuevas oportunidades para disfrutar del trabajo.
El 73% piensa que una mejor comprensión de la IA les ayudará a avanzar en sus carreras.
Dado que el 37% de los usuarios que no utilizan IA están preocupados por habilitar el lugar de trabajo a través de la IA (un aumento de 5 puntos desde 2023), el informe sugiere que es urgente ampliar el alcance de la IA en el lugar de trabajo.
Experiencias laborales personalizadas: la clave para la satisfacción de los empleados El deseo de experiencias laborales personalizadas es fuerte, y al menos dos tercios de los trabajadores del conocimiento quieren lugares de trabajo, tecnologías y entornos flexibles. Estas prácticas están relacionadas con una mayor satisfacción laboral: el 64% de los trabajadores dice que la personalización los hace invertir más en el crecimiento de su empresa y el 69% cree que mejora su bienestar. Curiosamente, el 87% de los trabajadores están dispuestos a ceder hasta el 14% de su salario por beneficios más personalizados, y los trabajadores de la Generación Z están dispuestos a ceder hasta el 19%.
Confianza en el liderazgo y desigualdad de género La confianza en el liderazgo sigue siendo un factor importante para fomentar relaciones laborales saludables. Si bien el 90% de los líderes reconoce la importancia de las habilidades interpersonales como la empatía, la resiliencia y la inteligencia emocional, sólo el 44% confía en su capacidad para ofrecer estas cualidades.
Un hallazgo interesante es que las mujeres líderes tienen 10 puntos más de confianza en las habilidades duras y 13 puntos más de confianza en las habilidades interpersonales que sus homólogos masculinos. Durante el año pasado, las líderes femeninas también vieron aumentos significativos en la confianza en ambas áreas, mientras que los líderes masculinos mostraron estancamiento o declive.
