Una investigación realizada por el organismo de control antimonopolio de la India encontró que Zomato y Swiggy, respaldados por SoftBank, violaron las leyes de competencia y sus prácticas comerciales favorecieron a los restaurantes que figuran en sus plataformas, según muestran los documentos.
Zomato celebró “contratos exclusivos” con socios a cambio de comisiones más bajas, mientras que Swiggy garantizaba el crecimiento del negocio a ciertos jugadores si sólo figuraban en su plataforma, según documentos no públicos preparados por la Comisión de Competencia de la India (CCI).
Los acuerdos exclusivos entre Swiggy, Zomato y sus restaurantes socios “restringen la competitividad del mercado”, señaló el brazo de investigación CCI en sus hallazgos revisados por Reuters el viernes.
En 2022 se inició una investigación antimonopolio contra Swiggy y su principal rival Zomato tras una denuncia de la Asociación Nacional de Alimentos de la India sobre el impacto en los restaurantes de las prácticas anticompetitivas de la plataforma.
Los documentos de CCI no son públicos, según sus reglas de privacidad, y se compartieron con Swiggy, Zomato y el grupo de restaurantes del denunciante en marzo de 2024. Sus hallazgos no se habían informado antes.
Zomato declinó hacer comentarios, mientras que Swiggy y CCI no respondieron a las preguntas de Reuters.
Las acciones de Zomato cayeron un tres por ciento después del informe de Reuters, desde un mínimo en las operaciones anteriores.
El caso CCI se cita como uno de los “riesgos internos” en el prospecto de salida a bolsa de Swiggy, que establece que “cualquier violación de las disposiciones de la Ley de Competencia puede generar fuertes sanciones financieras”.
El informe de CCI señaló que Swiggy dijo a los investigadores que el programa “Swiggy Exclusive” se eliminará gradualmente para 2023, pero que la compañía “planea lanzar un programa similar (Swiggy Grow) en ciudades no metropolitanas”.
Los gigantes de entrega de alimentos Swiggy y Zomato han revolucionado en los últimos años la forma en que los indios compran, con cientos de miles de tiendas listadas en sus aplicaciones cuando se utilizan teléfonos inteligentes y pedidos en línea, ambos crecieron rápidamente.
Swiggy, que el viernes cerró sus ofertas para una oferta pública inicial de 1.400 millones de dólares (aproximadamente 11.811 millones de rupias), la segunda más grande de la India este año, y Zomato, ambos en los últimos años, también presionan a los restaurantes a mantener los mismos precios para reducir la competencia directa en el mercado. mercado. prohibir los restaurantes que ofrecen precios bajos en otras plataformas en línea, según documentos de la CCI.
Se descubrió que Zomato había impuesto restricciones de precios y descuentos a los restaurantes asociados y, en algunos casos, incluía una “disposición de penalización” si el restaurante no cumplía.
Algunos de los restaurantes asociados de Swiggy fueron “amenazados con una degradación de su estatus si no mantenían la paridad de precios”, dijo la agencia de investigación CCI.
La siguiente y última parte del caso CCI es la decisión de la dirección de CCI que está revisando los resultados de la investigación para decidir sobre cualquier cambio punitivo o mandatorio en las prácticas comerciales de Swiggy y Zomato.
Esa decisión podría tardar varias semanas y las empresas todavía tienen la opción de impugnar los resultados de la investigación ante la CCI.
Zomato, que cotizó en 2021, ha visto sus acciones más que triplicarse hasta una valoración de alrededor de 27.000 millones de dólares en medio de una creciente demanda. Swiggy recaudó 11.300 millones de dólares en su IPO.
Macquarie Capital estima que el valor de Swiggy Food en 2024-25 será de 3.300 millones de dólares, aproximadamente un 25% menos que Zomato.
Ahora ambos se están diversificando rápidamente hacia un negocio de ritmo rápido donde los alimentos se entregan en tan solo 10 minutos.
El grupo minorista más grande de la India ha pedido a las autoridades antimonopolio que investiguen a las empresas de comercio rápido Zomato, Swiggy y su rival Zepto por presunto aumento de precios, informó Reuters el mes pasado.
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(Esta historia no ha sido editada por el personal de NDTV y se basa en una fuente sindicada).
