Hace dos años, declaré que los AirTags de Apple eran esenciales para viajar cuando me salvaron la confianza en un retraso en el equipaje cuando regresé de mi luna de miel. Como columnista frecuente, sigo elogiándolos y animo a cualquiera que registre maletas en un avión a invertir en detectores de tamaño de monedas.
En un viaje reciente que incluyó seis etapas diferentes y un viaje al otro lado del planeta, en cada aeropuerto rastreaba constantemente el paradero de mi equipaje usando la aplicación Find My de Apple. Había tanto margen de error que estaba seguro de que algo saldría mal. Aunque la aplicación tardó un poco en mostrar la ubicación más reciente de mis maletas, me dio tranquilidad mientras recorría los principales centros y, afortunadamente, logré llegar y regresar sin ninguna pérdida o demora que reportar.
Apple sabe que la gente ha confiado en los AirTags cuando se mueven por el mundo y la empresa está a punto de hacer que estos accesorios de viaje sean aún más útiles. Como parte de la última actualización de su sistema operativo móvil iOS 18, Apple permite a las personas compartir enlaces seguros donde están sus AirTags con terceros. Eso será pronto entrarán las aerolíneas.
Este desarrollo ayudará a eliminar una queja sobre el uso de AirTags para viajar. Es decir, hasta ahora, si su equipaje se perdía, era posible que pudiera ver dónde estaba, pero eso no significaba que su aerolínea pudiera hacerlo. No había una forma efectiva y en tiempo real de demostrarle a su aerolínea que el equipaje estaba donde usted dijo que estaba, lo que le daba a la aerolínea pocos incentivos para hacer un seguimiento de las pruebas.
Apple ahora está cerrando el círculo, asociándose directamente con aerolíneas para que los datos de ubicación de Buscar mi artículo se integren directamente en su proceso de servicio al cliente para detectar equipaje mal manejado o retrasado. Es una medida que, con suerte, reducirá la cantidad de maletas que se pierden en tránsito cada año, que generalmente ascienden a decenas de millones. También ofrece a los viajeros más posibilidades de luchar por la devolución segura de su equipaje.
“Sabemos que muchos de nuestros clientes ya viajan con AirTags en sus maletas facturadas, y esta función pronto les facilitará compartir información de ubicación con nosotros de forma segura, lo que ayudará a nuestros agentes de servicio al cliente a trabajar de manera más eficiente y brindará más a nuestros clientes. tranquilidad”, afirmó David Kinzelman, director de atención al cliente de United.
Dijo que al principio el servicio solo estará disponible en unos pocos aeropuertos, pero que la aerolínea espera integrar el servicio en su red a principios de 2025.
Un socio clave en el impulso de Apple para hacer que el equipaje sea más rastreable es Sita, una empresa de tecnología que fabrica la tecnología de seguimiento de equipaje WorldTracer, que es utilizada por más de 500 aerolíneas y operadores de tierra en más de 2.800 aeropuertos en todo el mundo.
“Dado que el tráfico mundial de pasajeros se duplicará para 2040, los aeropuertos y las aerolíneas de todo el mundo enfrentarán desafíos importantes”, dijo Nicole Hogg, directora de equipaje de Sita. Los enlaces para compartir ubicación de artículos harán que la gestión de equipaje sea más eficiente y será un “gran beneficio para los clientes”, dijo.
Esto parece el principio del fin del camino para la pérdida de equipaje, que parece un problema sin resolver en la era de los AirTags. Esperemos que pronto sea cosa del pasado.
Cómo compartir la ubicación de su AirTag con su aerolínea
Apple facilita compartir su sitio AirTag.
Apple ha introducido la capacidad de compartir espacio en iOS 18.2, que ahora está disponible en versión beta pública y pronto se distribuirá a la mayoría de los usuarios de iPhone. En iPhone, iPad o Mac, puede crear un enlace seguro y compartido para cualquiera de sus artículos que muestre la ubicación de su AirTag en un mapa interactivo. Al igual que con la aplicación Find My, el enlace del sitio web continuará actualizándose a medida que su elemento se mueva, con líneas de tiempo para mostrar cuándo se vio por última vez.
Si su aerolínea se ha asociado con Apple, podrá compartir su conexión con la aerolínea directamente. Inicialmente, 15 aerolíneas se han registrado para incluir enlaces Buscar mi artículo. Entre ellas se incluyen Aer Lingus, Air Canada, Air New Zealand, Austrian Airlines, British Airways, Bruselas Airlines, Delta Air Lines, Eurowings, Iberia, KLM Royal Dutch Airlines, Lufthansa, Qantas, Singapore Airlines, Swiss International Air Lines, Turkish Airlines, United , Virgin Atlantic y Vueling.
Apple dice que se agregarán más aerolíneas con el tiempo.
Para mantener sus datos seguros, solo un número limitado de personas pueden ver la ubicación de su AirTag y los destinatarios deben verificar su identidad con la dirección de correo electrónico de un socio o su cuenta de Apple.
Con un seguimiento de ubicación preciso y transparente, la idea es que su aerolínea pueda resolver su queja por pérdida de equipaje con mayor facilidad. Quiero saber si esto funciona según lo diseñado, así que comuníquese con nosotros y cuénteme cómo le va a medida que se implementa en aerolíneas y puertos, en todo el mundo.
Mientras tanto, asegúrese de tener suficientes AirTags para todas sus maletas facturadas y, lo que es más importante, asegúrese de que tengan suficiente duración de batería para su próximo viaje.
