Cuidado con los estafadores, una nueva IA está lista para hacerles perder el tiempo hablando por teléfono y está programada deliberadamente para sonar como la orgullosa abuela de alguien.
Desarrollado por el proveedor británico Virgin Media O2 y anunciado El jueves, “Daisy” es un servicio de respuesta de llamadas con inteligencia artificial que tiene como objetivo mantener las llamadas fraudulentas en línea durante el mayor tiempo posible, lo que significa menos tiempo con posibles víctimas humanas. Es la misma idea que hemos visto en algunos robots que hacen perder el tiempo en el pasado, y es una estrategia distintiva adoptada por el luchador contra estafas Skamalot, también conocido como. James Veitch.
O2 trabajó con IA YouTuber Jim Browningcuyo trabajo de fraude lo ha visto rastrear y exponer esquemas fraudulentos utilizando una variedad de estrategias.
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Daisy AI, descrita por la empresa como la “jefa de las relaciones con los estafadores”, está programada para contar historias tristes a quienes llaman, y no voy a mentir, los detalles suenan un poco a estereotipos de ancianas, pero te diré una cosa. los estafadores creen. Según O2, Daisy “contó sus increíbles historias familiares, habló extensamente sobre su amor por tejer y proporcionó a las personas enojadas que llamaban información personal falsa, incluidos datos bancarios inventados”. La compañía afirma que Daisy ha “mantenido a raya a múltiples estafadores durante 40 minutos seguidos”.
Según O2, Daisy es el resultado de varios modelos de IA que escuchan a la persona que llama y realizan una transcripción en vivo. Luego, la aplicación genera la respuesta adecuada a partir de su modelo de lenguaje en una voz humana integrada con la personalidad de Daisy. Este es un anuncio:
La velocidad de la luz triturable
¿Por qué la IA suena como el estereotipo social de una anciana? El fraude telefónico está muy extendido en el Reino Unido Lo sienten especialmente las personas mayores.con estafadores dirigidos a personas mayores de 75 años – y la mayor parte de este fraude se realiza por teléfono. No es sólo para el Reino Unido. según el Centro de Denuncias de Delitos en Internet (IC3) del FBIEl fraude costará más de 1.300 millones de dólares a las personas en los EE. UU. en 2023. Los centros de llamadas se dirigen a los adultos mayores: “casi la mitad de los denunciantes informan tener más de 60 años (40 por ciento) y sienten el 58 por ciento de las pérdidas (más de 770 millones de dólares).
Los estafadores utilizan técnicas de ingeniería social para convencer a las personas de que entreguen sus datos personales, como datos bancarios, de seguridad social y otros datos de identificación, por lo que chatear con IA sin correr el riesgo de perder dinero real parece muy razonable. .
No puedes interactuar con Daisy (a menos que seas un pícaro). Cuando me comuniqué con la empresa para obtener más información, un portavoz de O2 me dijo: “Daisy se creó para hacer perder el tiempo a los estafadores y crear una campaña para educar a la gente sobre los peligros de las llamadas fraudulentas. La herramienta se creó con el objetivo de tratar con tramposos y, por lo tanto, optimizado para esto, en lugar de chats generales. Abrir la herramienta para todos requiere una gran cantidad de potencia informática, por lo que no es algo que Daisy pueda hacer en este momento. no puedo hacerlo.”
En caso de que el estafador llegue a usted en lugar de a Daisy, puede enviar llamadas y mensajes de texto sospechosos de estafa al servicio de paquete O2 existente al 7726.
Desafortunadamente, no hay límite para la creatividad descarada y escandalosa de los estafadores, por lo que las empresas deben pensar junto con ellos si quieren tratar con ellos de manera creativa.
Mientras tanto, llama a tu verdadera abuela y no descartes sus historias como “tonterías”. No es Abe Simpson ni un robot de inteligencia artificial.
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