Zenith Bank Plc se disculpó con sus clientes tras la suspensión del servicio.
Después de que los clientes del banco recurrieran a varias plataformas de redes sociales, el banco se vio obligado a disculparse para abordar su frustración e inconvenientes con las mejoras en el servicio, ya que no pudieron completar transacciones bancarias en línea exitosas.
En un comunicado emitido el jueves, Zenit Bank anunció que había completado una actualización de su infraestructura de TI y se disculpó por cualquier inconveniente causado durante el proceso.
Los clientes ahora pueden acceder a sus cuentas, realizar transacciones y disfrutar de servicios bancarios, según un breve comunicado publicado a través del sitio web oficial de X.
La declaración decía “Estimado cliente, nos disculpamos sinceramente por la interrupción del servicio que experimentó recientemente en nuestros canales bancarios.
“Esto se debió a mejoras en la Tecnología de la Información destinadas a mejorar la calidad del servicio que les brindamos”.
Agregó que la actualización ahora permite a los clientes realizar transacciones fácilmente a través de varios canales bancarios, incluida su aplicación móvil, plataforma de banca por Internet, tarjeta de débito, agencia bancaria y sucursales en todo el país.
