La interrupción de Microsoft el jueves por la noche afectó a aerolíneas y compañías financieras, de salud y de energía en todo el mundo, dejando a muchos con una “pantalla azul de la muerte” en sus computadoras de trabajo. En respuesta, Microsoft lanzó el sábado una herramienta de recuperación para ayudar a reparar las máquinas con Windows afectadas por el error, un día después de que CrowdStrike emitiera instrucciones sobre cómo restaurar una PC que ha sido reparada.
CrowdStrike, una empresa de ciberseguridad cuyo software protege a pequeñas y grandes empresas de ciberataques y otras amenazas en línea. dijo que esto es lo que causó la ruptura cuando lanzó una actualización de software con un problema técnico que afectaba a las computadoras con Windows que ejecutaban el software de la empresa. El error no afecta a las computadoras Mac y Linux. “Entendemos la gravedad de esta situación y lamentamos profundamente las molestias y las interrupciones”, dijo la compañía en un comunicado.
La caída ha sido terrible. Los pasajeros del aeropuerto están varados. Las citas hospitalarias se retrasaron o cancelaron. Y los empleados no pudieron trabajar, todo debido a esta actualización de software, que provocó la infame pantalla de la muerte en las PC con Windows con el error CrowdStrike.
Ahora, aunque la mayoría de las personas tienen que esperar a que se resuelva el problema, si usted está del otro lado del problema y es usted quien tiene que lidiar con la pantalla azul de la muerte en su PC, existe una solución, que El propio CrowdStrike lo ha publicado en su sitio web.
Si ve esto, significa que su sistema falló.
Cómo reparar su PC con Microsoft Windows afectada por el error CrowdStrike
Microsoft lanzó el sábado en su Centro de descarga de Microsoft dispositivo USB que, según dijo, ayudará a los administradores de TI con el proceso de reparación. La herramienta requiere que tengas privilegios administrativos y una clave de recuperación de BitLocker para cada PC con Windows. Microsoft también medidas de recuperación publicadas para reparar las PC que se reinician constantemente debido a la actualización defectuosa de CrowdStrike.
El viernes, CrowdStrike dijo que identificó el problema y emitió una solución. “Llevamos a los clientes al portal de soporte para obtener las últimas actualizaciones y continuaremos brindando actualizaciones completas y continuas en nuestro sitio web”.
Lo primero que debes intentar es resolver la pantalla azul de la muerte. reinicie su computadora con Windows hasta que llegue la solución CrowdStrike. El director ejecutivo de CrowdStrike, George Kurtz, apareció el viernes Programa “Hoy” de NBC y dijo: “Muchos de los clientes están reiniciando el sistema y está funcionando porque lo arreglamos por nuestra parte. “
De hecho, esto ha funcionado para muchas personas. Este usuario está en X. exitosamente después de reiniciar sus computadoras varias veces. microsoft También han declarado que han recibido comentarios de que múltiples reubicaciones (hasta 15) han sido efectivas.
Sin embargo, si todavía que tienen problemas incluso después de reiniciar, CrowdStrike recomienda inicie en modo seguro y luego elimine el archivo corrupto. Esto es lo que dice la compañía en el sitio web de CrowdStrike:
- Inicie su computadora con Windows en modo seguro o en el entorno de recuperación de Windows.
- Navegue hasta el directorio %WINDIR%System32\drivers\CrowdStrike.
- Busque el archivo que coincida con “C-00000291*.sys” y elimínelo.
- Inicie el host normalmente.
prestar atención: Los hosts cifrados con Bitlocker pueden requerir una clave de recuperación.
Si está tratando con una nube pública u otro entorno virtual, CrowdStrike recomienda otra solución para usted, que puede echa un vistazo a su sitio web.
