Microsoft tiene fue confirmado Un error en Word para Microsoft 365 que elimina archivos si los guarda.
de acuerdo a pitidocomputadoraEl equipo de soporte de Word para Microsoft 365 dijo que hay un problema conocido en la versión 2409 donde un archivo “se elimina después de guardarlo si el encabezado contiene una extensión de archivo grande (.DOCX, .RTF) o #”. Microsoft también explicó que “el problema ocurre después de editar el archivo y guardarlo cuando se le solicita después de intentar cerrar Word”.
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Afortunadamente, el error se limita a la versión 2409, ocurre con extensiones de archivos grandes y ocurre cuando guarda con Word cerrado (no cuando guarda manualmente).
Eso reduce mucho el problema. Pero es una lástima para los desafortunados usuarios cuyos archivos se eliminan cuando intentan hacer lo contrario. Varios usuarios en Reddit y Foros de Microsoft fueron informados sobre este incidente.
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La velocidad de la luz triturable
Hace apenas unas semanas ocurrió otro error en Microsoft 365, provocando cortes y problemas en Outlook, PowerPoint, Word, Excel y otros. Y en julio, una interrupción masiva de CrowdStrike, que suministra software antivirus a Microsoft, dejó fuera de servicio millones de dispositivos Windows y provocó una interrupción global en cuestión de días.
Microsoft está investigando este problema actualmente. Pero hasta que haya una solución, se recomiendan algunas soluciones diferentes. En primer lugar, si tu archivo ha sido eliminado, es posible que haya ido a la papelera de reciclaje, por lo que deberías intentar encontrarlo allí. Para minimizar cualquier problema futuro, guarde los documentos manualmente antes de cerrarlos para que no reciba inmediatamente una solicitud de guardado, que es cuando se pueden eliminar los archivos. “Nuestras pruebas actuales muestran que el problema ocurre después de guardar cuando se hace clic en la tecla X para cerrar Word. Actualmente no se reproduce cuando se guarda manualmente antes de cerrar”, dijo Microsoft.
También puede desactivar la opción Backstage para evitar que se produzca el error. Haga esto yendo a Archivo > Opciones > Guardar y luego “No mostrar fondo al abrir o guardar archivos con atajos de teclado”.
Por último, pero no menos importante, también puede volver a una versión anterior de Microsoft 365 hasta que se solucione el error.
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