Google, de Alphabet Inc., ha renovado su sitio de compras en línea para adaptarlo mejor a consumidores y minoristas, buscando diferenciar la plataforma de sitios de comercio electrónico como Amazon.com Inc. Una experiencia de compra mejorada tiene mucho que ver con feeds administrados como una aplicación de redes sociales. . La nueva página de inicio incluirá su feed de productos, reseñas y videoclips de reproducción automática de YouTube de Google. La página de Ofertas proporcionará un suministro similar de artículos con descuento.
Las búsquedas en Google Shopping arrojarán autógrafos diseñados inteligentemente que describen los factores clave a considerar para un artículo en particular, como qué tipo de chaqueta está diseñada para climas húmedos. Los dispositivos estarán disponibles primero en EE. UU.
El rediseño es el último paso de la compañía para mantener a los usuarios en la plataforma de Google por más tiempo cuando buscan cualquier cosa, desde recetas hasta vuelos, en lugar de redirigirlos a sitios web externos inmediatamente. En mayo, la compañía presentó AI Overviews, que resume los resultados de búsqueda, una característica que, según algunos analistas, podría reducir los clics en sitios web que obtienen ingresos publicitarios del tráfico.
Las acciones de Alphabet subieron menos del 1% a 165,79 dólares a las 11:45 a.m. del martes en Nueva York. La acción subió un 18% este año hasta el cierre del lunes.
A diferencia de los mercados digitales de los gigantes tecnológicos Amazon y Alibaba Group Holding Ltd., Google Shopping no vende ni envía productos; simplemente muestra a los clientes dónde comprar cosas.
“Nos vemos desempeñando un papel diferente” al de Amazon, dijo Maria Renz, vicepresidenta y directora general de Google, en una entrevista antes del anuncio. “Google siempre ha querido promover un medio ambiente saludable”.
Los consumidores pueden realizar investigaciones exhaustivas sobre sus compras potenciales sin salir de los diversos sitios de Google, desde ver artículos recomendados en Google Shopping hasta ver videos de reseñas de productos en YouTube y encontrar minoristas físicos en Google Maps.
Pero los productos altamente integrados de la empresa pueden ser vulnerables. Después de que un fallo antimonopolio histórico descubriera que Google domina ilegalmente el mercado de búsquedas, el Departamento de Justicia de EE.UU. está considerando solicitar una división que podría destruir gran parte de la cartera de la empresa, incluido el navegador web Chrome y el sistema operativo Android.
Google no ha considerado las tiendas de comercio electrónico que compiten directamente mediante el procesamiento de pagos y envíos dentro de Google Shopping, dijeron los ejecutivos.
“Como no tenemos inventario, no aceptamos pagos, no enviamos nada y no intentamos maximizar las ganancias por producto”, dijo Sean Scott, vicepresidente y gerente general de tiendas de consumo. en Google, dijo en una entrevista. Scott llama a eso “una ventaja única”.
En cuanto a la posibilidad de realizar pagos en Google Shopping, “no diría que nunca”, dijo Scott. “Estamos tratando de ayudar a conectar a compradores y vendedores”.
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