Puede que lo peor finalmente haya pasado, pero algunas personas todavía están lidiando con el caos de CrowdStrike.
Como resultado del incidente del jueves pasado, la interrupción de Microsoft que afectó a aerolíneas y compañías financieras, de atención médica y de energía en todo el mundo, muchos llegaron a una “pantalla azul de la muerte” en sus computadoras de trabajo. En respuesta, Microsoft lanzó el sábado una herramienta de recuperación para ayudar a reparar las máquinas con Windows afectadas por el error, un día después de que CrowdStrike emitiera instrucciones sobre cómo restaurar una PC que ha sido reparada.
CrowdStrike, una empresa de ciberseguridad cuyo software protege a pequeñas y grandes empresas de ciberataques y otras amenazas en línea, dijo que esto es lo que causó la ruptura cuando lanzó una actualización de software que contenía un problema técnico que afectaba a las computadoras con Windows que ejecutaban el software de la empresa. El error no afecta a las computadoras Mac y Linux.
“Entendemos la gravedad de esta situación y lamentamos profundamente las molestias y las interrupciones”, dijo la compañía en un comunicado.
La caída fue terrible. Los pasajeros del aeropuerto quedaron varados. Las citas hospitalarias se retrasaron o cancelaron. Y algunos trabajadores todavía pueden trabajar, todo gracias a esta actualización de software, que provocó la infame pantalla de la muerte en las PC con Windows con el error CrowdStrike.
El lunes en LinkedIn, Publicado por CrowdStrike“De los aproximadamente 8,5 millones de dispositivos Windows afectados, un número significativo está nuevamente en línea y funcionando”. Sin embargo, si todavía estás lidiando con la pantalla azul de la muerte en tu computadora, existe una solución, que el propio CrowdStrike ha publicado en su sitio web.
Si ve esto, significa que su sistema falló.
Cómo reparar su PC con Microsoft Windows afectada por el error CrowdStrike
Microsoft lanzó el sábado en su Centro de descarga de Microsoft dispositivo USB que, según dijo, ayudará a los administradores de TI con el proceso de reparación. La herramienta requiere que tengas privilegios administrativos y una clave de recuperación de BitLocker para cada PC con Windows. Microsoft también medidas de recuperación publicadas para reparar las PC que se reinician constantemente debido a la actualización defectuosa de CrowdStrike.
El viernes, CrowdStrike dijo que identificó el problema y emitió una solución. “Llevamos a los clientes al portal de soporte para obtener las últimas actualizaciones y continuaremos brindando actualizaciones completas y continuas en nuestro sitio web”.
Lo primero que debes intentar es resolver la pantalla azul de la muerte. reinicie su computadora con Windows hasta que llegue la solución CrowdStrike. El director ejecutivo de CrowdStrike, George Kurtz, apareció el viernes Programa “Hoy” de NBC y dijo: “Muchos de los clientes están reiniciando el sistema y está funcionando porque lo arreglamos por nuestra parte. “
De hecho, esto ha funcionado para muchas personas. Este usuario está en X. exitosamente después de reiniciar sus computadoras varias veces. microsoft También afirmaron que han recibido comentarios de que realizar múltiples reinicios (hasta 15) ha sido efectivo.
Sin embargo, si todavía que tienen problemas incluso después de reiniciar, CrowdStrike recomienda inicie en modo seguro y luego elimine el archivo corrupto. Esto es lo que dice la compañía en el sitio web de CrowdStrike:
- Inicie su computadora con Windows en modo seguro o en el entorno de recuperación de Windows.
- Navegue hasta el directorio %WINDIR%System32\drivers\CrowdStrike.
- Busque el archivo correspondiente a “C-00000291*.sys” y elimínelo.
- Inicie el host normalmente.
prestar atención: Los hosts cifrados con Bitlocker pueden requerir una clave de recuperación.
Si está tratando con una nube pública u otro entorno virtual, CrowdStrike recomienda otra solución para usted, que puede echa un vistazo a su sitio web.
