Mejores restaurantes:
- Una cuarta parte de los propietarios de teléfonos inteligentes (25%) no encuentra útiles las funciones de IA, el 45% está dispuesto a pagar una tarifa de suscripción mensual por las capacidades de IA y el 34% tiene preocupaciones sobre la privacidad.
- Poco más de la mitad (52%) de los propietarios de teléfonos inteligentes no están interesados en comprar un teléfono plegable.
- La mayor motivación para los propietarios adultos de teléfonos inteligentes en EE. UU. es actualizar sus dispositivos para obtener una mayor duración de la batería (61%), seguida de más almacenamiento (46%) y mejores funciones de cámara (38%). Sólo el 18% dice que su principal motivación es la integración de la IA.
A medida que los fabricantes de teléfonos inteligentes, incluidos Apple, Google y Samsung, ponen cada vez más énfasis en las funciones de IA en sus últimos dispositivos, una encuesta de CNET encontró que una cuarta parte de los consumidores no consideran que estas capacidades sean particularmente útiles para los propietarios de teléfonos inteligentes, y solo el 18% dice que la integración de la IA es la principal motivación. . para actualizar su teléfono.
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De hecho, los principales impulsores para comprar un nuevo dispositivo, según los encuestados, son una mayor duración de la batería (61%), más almacenamiento (46%) y mejores funciones de la cámara (38%).
Esto se produce mientras Apple se prepara para lanzar la próxima semana su conjunto de funciones de Apple Intelligence impulsadas por IA, que incluyen capacidades como un Siri más inteligente, herramientas de escritura impulsadas por IA e integración ChatGPT. Apple Intelligence estará disponible en los modelos de iPhone 15 Pro y en la línea iPhone 16.
Google también se apoyó en gran medida en las funciones de inteligencia artificial cuando presentó la serie Pixel 9 en agosto, y dedicó gran parte de su discurso de apertura a discutir las nuevas funciones de Gemini como Live, que le permite tener una conversación natural, de ida y vuelta, con el asistente virtual. Y en su evento Unpacked en julio, Samsung también promocionó Galaxy AI, que puede simplificar tareas como traducir mensajes y editar fotos.
Si bien estas nuevas funciones dependen de la IA de próxima generación para producir texto o imágenes o mejorar los asistentes digitales, la propia IA lleva años integrada en los teléfonos inteligentes. Por ejemplo, la cámara de su teléfono usa IA para procesar imágenes y fondos en modo retrato, y Siri y el Asistente de Google siempre se han basado en IA (aunque utilizan versiones menos avanzadas de la tecnología). Pero debido a que esta nueva ola de IA incluye formas de realizar tareas más claramente en su teléfono, en lugar de combinarse con las funciones existentes, es posible que la gente tarde un tiempo en acostumbrarse.
La IA pronto podría costarle dinero, y no todo el mundo está convencido
A medida que los gigantes tecnológicos sigan utilizando estas funciones de IA, es posible que los consumidores pronto tengan que pagar el precio si quieren seguir usándolas. El sitio web de Samsung dice que sus funciones Galaxy AI “se proporcionarán de forma gratuita hasta finales de 2025 en dispositivos Samsung Galaxy compatibles”. Para utilizar todo el poder de Gemini en las aplicaciones de Google, debe suscribirse a Gemini Advanced. Y parece que Apple también podría cargar algunas de las funciones de su iPhone con potencia de IA.
Muchos usuarios no los venden. Casi la mitad de los propietarios de teléfonos inteligentes dicen que no están dispuestos a pagar más para acceder a la IA en sus teléfonos. Esto no es sorprendente en absoluto, dado el cansancio que ya pesa sobre la gente. Otro estudio de CNET de abril encontró que los adultos estadounidenses gastan un promedio de 91 dólares en servicios de suscripción cada mes. Dos tercios de los encuestados dijeron que al menos una de sus suscripciones se había encarecido durante el último año. Por lo tanto, agregar otra tarifa mensual puede no resultar tan atractivo.
Sin embargo, hay quienes están interesados en usar la IA en sus teléfonos, siendo la Generación Z y los Millennials los más entusiastas: el 20% de los encuestados de cada generación dicen que están entusiasmados con las capacidades de la IA y las consideran útiles. Además, el 15% de la Generación Z y el 16% de los Millennials utilizan IA en sus teléfonos para tareas como edición de fotografías, creación de imágenes y redacción de resúmenes o textos. Además, el 20% de la Generación Z y el 19% de los Millennials utilizan regularmente una herramienta de inteligencia artificial como ChatGPT o Google Gemini en sus teléfonos inteligentes.
La privacidad sigue siendo una de las principales preocupaciones cuando se trata de IA, y un tercio (34%) de los propietarios de teléfonos inteligentes expresan su descontento en esa categoría. Los gigantes tecnológicos han enfatizado cada vez más las cuestiones de privacidad durante sus conferencias magistrales centradas en la IA. En su Conferencia Mundial de Desarrolladores de junio, por ejemplo, Apple señaló que muchos de sus modelos de IA se ejecutan en el dispositivo, que generalmente se considera más privado, porque la información no tiene que viajar a través de Internet. Cuando una tarea requiere más potencia informática, los datos relevantes se envían a los servidores de Apple Silicon, y esos datos no será almacenado o hecho accesible a Apple, dice la compañía.
Las principales razones para actualizar un teléfono
Dado que la IA es una de las últimas razones por las que los consumidores quieren actualizar sus teléfonos inteligentes, aún prevalecen otras consideraciones como una mayor duración de la batería, más almacenamiento y mejores funciones de la cámara. Otras razones incluyen la visualización y el tamaño de la pantalla del teléfono (32%); mantener el mismo ecosistema, como iOS o Android (24%); y color del teléfono (10%).
Con el alto costo de los dispositivos (muchos teléfonos emblemáticos le costarán entre $ 800 y $ 1200), es posible que los consumidores no quieran actualizar sus dispositivos con tanta frecuencia. Según nuestra encuesta, el 44% afirma que solo adquiere un dispositivo nuevo cuando su teléfono actual se estropea o cuando necesita un reemplazo. Además, el 30% conserva sus dispositivos durante tres años o más, mientras que el 18% los actualiza cada dos años y sólo el 8% obtiene un teléfono nuevo cada año.
Afortunadamente para los consumidores, Apple no introdujo un aumento de precio con el iPhone 16. Sin embargo, los usuarios de iPhone conservan sus dispositivos por más tiempo que otros propietarios de teléfonos inteligentes; un tercero espera tres años o más para renovar.
El revuelo por los teléfonos plegables aún no ha llegado
Empresas como Google y Samsung han seguido lanzando teléfonos plegables, siendo el último el Pixel 9 Pro Fold y el Galaxy Z Flip y Fold 6, respectivamente. Pero los usuarios todavía se sienten incómodos con el concepto de dispositivo móvil plegable. Poco más de la mitad (52%) de los propietarios de teléfonos inteligentes dicen que no están interesados en comprar un teléfono plegable, y el 13% dice que estaría interesado en algún momento de los próximos dos años.
Eso le da a Apple, que aún no ha ingresado al espacio de los teléfonos plegables, la oportunidad de capitalizar ese interés. Los expertos han especulado durante mucho tiempo que un iPhone plegable podría ser lo que se necesita para conducir a una adopción más amplia de los teléfonos inteligentes plegables. Pero pueden pasar varios años antes de que eso suceda, si es que alguna vez sucede.
Procedimiento
Todas las cifras, a menos que se indique lo contrario, proceden de YouGov Plc. El tamaño total de la muestra fue de 2.484 adultos, incluidos 2.387 propietarios de teléfonos inteligentes. El trabajo de campo se realizó entre el 28 y el 30 de agosto de 2024. La encuesta se realizó en línea. Las cifras han sido ponderadas y son representativas de todos los adultos estadounidenses (mayores de 18 años).
