Instagram ha solucionado una característica de larga data llamada “arrastre de alfombras”, un problema que muchos usuarios habían confundido con un problema técnico. El término se refiere a cómo Instagram pausa el contenido que un usuario está viendo cuando abre la aplicación por primera vez y lo reemplaza con una nueva publicación, incluso si no ha terminado de ver el contenido existente.
en un video Publicado en su historia de Instagram, el jefe de Instagram, Adam Mosseri, dijo que el concepto era una estrategia para mantener a los usuarios interesados durante los tiempos de carga mostrando contenido precargado para que el contenido más reciente esté listo. Pero esto a menudo hacía que los usuarios se sintieran resentidos y groseros.
“Lo hicimos porque estábamos intentando cargar contenido y nos llevó un tiempo, así que les mostramos algo que ya se había descargado mientras tanto”, dijo “Y en general fue agradable haber participado”. Dicho esto, es muy molesto, así que dejamos de hacerlo”.
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Ahora la aplicación cargará contenido nuevo en segundo plano, pero no lo enviará al usuario hasta que se desplace. El cambio refleja el movimiento de Instagram hacia priorizar la experiencia del usuario para aumentar la satisfacción y retención del usuario.
“Hemos creado algunos efectos de contacto, pero es una experiencia mucho mejor para el usuario promedio, por lo que ya no hay que tirar la alfombra”, dijo Mosseri.
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Esta es la segunda vez en el último mes que Mosseri comparte ideas sobre las opciones estratégicas de Instagram. Mosseri dijo en otro video que la compañía cambia deliberadamente la calidad de los videos en los feeds de los usuarios para optimizar tanto el tiempo de visualización como las condiciones de la red.
“En general, queremos mostrar el vídeo de la más alta calidad posible cuando miramos un vídeo, una historia, un carrete o una foto”, dijo Mosseri en el vídeo. “Pero si algo no se ve durante mucho tiempo, porque la mayoría de las vistas son al principio, pasaremos a un vídeo de menor calidad. “
