El Samsung Galaxy S22 Ultra y algunos modelos seleccionados que se han visto afectados por el infame problema del teléfono verde serán elegibles para un reemplazo único en los centros de servicio autorizados en la India. La oferta estará disponible hasta fin de año, confirmó la empresa. Sin embargo, la conferencia científica de Corea del Sur ha fijado límites a la idoneidad de los dispositivos, teniendo en cuenta su fecha de compra, estado y otros factores.
Reemplazo de pantalla Samsung Galaxy S22 Ultra
La primera descubierto A través del informante Tarun Vats, el soporte de Samsung ha confirmado que su programa de reemplazo de pantalla funcionará para los modelos Samsung Galaxy S22 Ultra series, Galaxy S21 y Galaxy S21 FE 5G que están fuera de garantía hasta el 31 de diciembre de 2024. Sin embargo, el equipo no debería tener cualquier daño físico o signos de daño por agua.
Reemplazo de pantalla gratuito proporcionado por Samsung
360 usuarios de dispositivos pudieron contactar al Soporte de Samsung para confirmar la disponibilidad de este programa de conversión en el país.
La compañía reemplazará el conjunto OCTA (On-Cell Touch AMOLED) junto con batería y accesorios gratuitos, aunque existen algunos términos y condiciones. Samsung dice que los dispositivos dentro de los tres años posteriores a la fecha de compra serán elegibles para recibir piezas gratuitas. Además, sólo el cliente original podrá obtener un reemplazo previa presentación de la factura original.
Aunque el reemplazo de piezas no generará costos, los costos de mano de obra para las reparaciones correrán a cargo del cliente. Pueden presentar su solicitud en su centro de servicio autorizado más cercano para aprovechar esta oferta.
Sin embargo, esta no es la primera vez que Samsung hace una oferta de este tipo. En abril, Samsung anunció un programa especial de reemplazo a nivel nacional para dispositivos afectados por la llamada de pantalla verde. En ese momento, la lista de dispositivos elegibles incluía la serie Samsung Galaxy S20, la serie Galaxy Note 20, la serie Galaxy S21 y el Galaxy S22. Los informes han sugerido que los problemas de la línea verde se han producido principalmente en los teléfonos inteligentes Samsung con pantallas AMOLED después de las actualizaciones de software. Sin embargo, el gigante tecnológico no es el único fabricante de equipos originales (OEM) atacado. El mes pasado, OnePlus reconoció los detalles de varios de sus dispositivos y dijo que era un “desafío para toda la industria”.
