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Hasta el sábado por la mañana, la página de estado de Xbox permanece en rojo, lo que indica que la tienda y las suscripciones a Game Pass están experimentando interrupciones graves. El programa de juegos disponible en Game Pass también está fuera de línea o es posible que falten algunos detalles para algunos títulos.
Poco después de las 8:30 a. m. ET, el equipo emitió una actualización de estado indicando que “está tardando más de lo esperado” en resolver el problema. No se han publicado más actualizaciones en la cuenta oficial de Xbox X, que dirige las solicitudes a la página de estado.
Para los afectados no hay certeza de que podamos encontrar una solución antes del fin de semana.
Son las 5 p.m. PT mientras escribo esto y Xbox Game Pass aún no funciona. No hemos escuchado nada de los canales oficiales de Microsoft.
La página de estado de Xbox permanece en rojo, lo que indica que Game Pass tiene una interrupción grave. La cuenta de soporte de Xbox X continúa enviando solicitudes a la página de estado.
Le pedimos a los portavoces de Microsoft más detalles, pero se negaron a responder a nuestros mensajes iniciales.
No está claro por qué Game Pass tiene problemas. Podría ser, como se sugirió anteriormente, que el cierre de CrowdStrike tuviera un efecto dominó. Las cuentas que desean pagar una suscripción a Game Pass nueva o existente con pagos enviados entre el 17 y el 19 de julio están experimentando problemas durante la interrupción de CrowdStrike.
Otra teoría es que esto está relacionado con el aumento de precios esperado en septiembre, con un problema de calendario o reloj que afecta la capacidad de las personas para renovar sus suscripciones. Microsoft probablemente no quiera que nadie compre nuevas suscripciones y mantenga el precio anterior.
He visto a X-Users y Redditors decir que esto está relacionado con el hack de Modern Warfare 3 de ayer. No he podido confirmar que MW3 haya sido hackeado. Parece que el juego o los servidores sufrían un código de error llamado “Detrick Guernsey” que también afectó a Warfare 2, aunque se trata de un problema de PC y no de Xbox.
Estamos viendo informes de que, como cuando Xbox Live dejó de funcionar, si te desconectas de Internet, aún deberías poder jugar.
Desafortunadamente, esto no ayuda con los juegos comprados a través de Game Pass o algunos juegos multijugador que requieren acceso al servicio.
La interrupción continúa y para algunas personas nos acercamos a las 24 horas sin acceso a Game Pass, lo que significa que no han podido disfrutar de los juegos de Xbox.
La versión para PC de Game Pass no parece verse afectada.
También es un gran fin de semana para los juegos multijugador con la nueva versión de Modern Warfare 3 que llegará a Game Pass y la nueva versión beta de Valorant que también saldrá a la venta hoy. Además, la semana pasada se presentó el muy esperado College Football 25 y la gente continúa disfrutando de este gran juego de fútbol.
Un portavoz de Microsoft nos contactó sobre el cierre de Game Pass. Desafortunadamente, no nos dieron más detalles más allá de verificar la página de estado.
“Estamos trabajando para resolver un problema que experimentan algunos miembros y que afecta las renovaciones de suscripción de juegos. Visite para una actualización de estado.”
Son las 3 p.m. PT y Game Pass todavía tiene problemas. La hora del aviso de interrupción se retrasó ayer hasta las 5 p. m. y las reparaciones parecen estar en curso.
De lo contrario, podemos ver que esta interrupción de Game Pass podría ser global, ya que personas de todo el mundo informan problemas en Twitter y Reddit.
Nadie en Xbox ha dicho nada oficialmente, pero la página de estado de Xbox recibió una pequeña edición que indica que este problema de Game Pass podría demorar más de 24 horas.
El problema de conexión y el problema de visualización del juego ahora indican que la primera interrupción se informó a las 9 am de esta mañana (26 de julio), lo cual no parece correcto a menos que consideren los problemas de anoche como otra cosa.
La actualización más interesante es que parece que el problema no se resolverá hasta las 5:55 am de mañana (27 de julio).
Los afectados podrán esperar toda la noche.
En Reddit, un Redditor afirma que hablé con el soporte de Xbox, quien afirma que se está trabajando en una solución. Señalaron que se enviará un correo electrónico con instrucciones e información sobre cómo resolver el problema de renovación de la suscripción.
Nos comunicamos con Xbox para hacer comentarios y le informaremos si responden. Sin embargo, durante la última interrupción, nadie en Xbox estuvo dispuesto a responder, por lo que esta vez tampoco podemos esperar.
Actualmente, esta interrupción de Game Pass lleva aproximadamente 20 horas.
Veo especulaciones por parte de los jugadores de Xbox de que esto está relacionado con el próximo aumento de precios de Game Pass.
No se espera que el aumento entre en vigor oficialmente hasta el 12 de septiembre, pero los Redditors y los usuarios de X en el soporte de Xbox afirman que tendrán que cancelar y renovar sus suscripciones, pero lo harán a un precio más alto de $19,99 en lugar del precio actual. de $16,99.
Redditor Knaught dijo: “Sí, acabo de terminar el soporte en línea. Estaba en el puesto 107 en la fila, esperé más de una hora. Otra hora para resolver. Cancelaron mi suscripción y me volvieron a contratar. Esto es realmente molesto. Ahora el pago mensual que quería se cambió al mes. Es difícil creer lo estúpido que es debido a su codicioso aumento de precios. Les dije que no reconocen este problema para los usuarios. Más adelante en la conversación, ella me aseguró que ahora están reconociendo este problema. . Me cobraron $16.99 por ese mes y me dieron puntos de saldo de xbox hasta la próxima factura. Toma $99 y te quedarás solo $16.99.
Una pantalla de error en la que vemos capturas de pantalla está relacionada con la extensión Game Pass y el error les dice a los jugadores “Ya eres dueño de esto”. Esto podría estar relacionado con un intento de ampliación a pesar del aumento de precios y la caída del sistema, pero esto es sólo una suposición.
Game Pass todavía sufre algún tipo de interrupción.
Estamos a solo unos días de la interrupción masiva de Crowdstrike que afectó a empresas y agencias gubernamentales de todo el mundo.
Algunos Redditors se preguntan si la caída de Crowdstrike tiene algún efecto inmediato en los sistemas Xbox.
Aparentemente no, ya que la solución de Crowdstrike llegó a principios de esta semana. Dicho esto, debe ser un tema de reloj o calendario dentro del sistema Game Pass. Varios informes indicaron que las cuentas cuyas suscripciones expiraron entre el 17 y 19 de julio se encuentran pendientes desde entonces.
El cierre de Crowdstrike comenzó el 19 de julio.
A las 3:20 p.m. ET, la página de estado de Xbox todavía enumera la interrupción de Game Pass como importante, y los problemas separados de comprar Game Pass y ver juegos de Game Pass aún se ven afectados.
Xbox no ha publicado ninguna información sobre un posible cronograma para una solución, aparte de reconocer que la interrupción continúa.
