Sonos no está reviviendo su antigua aplicación para ayudar a los usuarios que tienen problemas con la nueva.
Esto es según el CEO de Sonos, Patrick Spence, quien dio la noticia en un Reddit AMA (a través de El borde).
“Hasta hace poco esperaba que pudiéramos relanzar el antiguo programa (S2) como una alternativa para aquellos con problemas que aún no hemos resuelto”, escribió Spence.
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“El truco, por supuesto, es que Sonos no es solo una aplicación móvil, es un software que se ejecuta en los parlantes y en la nube. En los meses transcurridos desde el lanzamiento de la nueva aplicación móvil, hemos actualizado el software que se ejecuta en nuestra Los altavoces lo hacen y en la nube, en la medida en que el S2 es menos confiable hoy y, como recordarán, llegamos a la conclusión de que volver a publicar el S2 empeorará el problema, estoy seguro de que fue decepcionante para mí”, dijo. dicho.
Los problemas a los que se refiere Spence están relacionados con la nueva aplicación de la compañía, que se lanzó en abril pero era tan mala y estaba plagada de errores que la compañía se disculpó por ello en julio. La aplicación Sonos es una parte clave del ecosistema de parlantes, parlantes y auriculares de la compañía, y cuando no funciona correctamente, puede causar muchos dolores de cabeza a los propietarios de productos Sonos.
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En julio, la empresa implementó el plan abordar los problemas en los próximos mesespero aparentemente no fue tan fácil hacerlo con Sonos aplazamiento lanzando dos productos hasta que pueda solucionar todos los errores.
